懂比爱更重要的服务技巧会打开第一轮讨论，理性思考助力服务沟通与正确提出请求的标准姿势负责把练习结果接到后续工作
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
在快节奏的职场中，我们都面临工作和生活的双重压力，工作上需要不断接受挑战， 追求卓越做到极致，生活中更需要家庭和睦成为人生大赢家。不过如果仔细观察职场中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦
0.5天，3小时
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
职业发展与职场效能提升专家
资深职业发展与职场效能提升专家，国家级职业生涯规划师。拥有20余年管理与人才培养经验，擅长将管理学底蕴与数字化工具结合，累计交付课程千余场，致力于帮助个人和组织提升职场效能
查看讲师主页本课程页面围绕《自我心理疏导与服务解压技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
快速识别和判断自己的情绪产生的根源和面对压力时的应对策略，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为：0.5天，6小时/天 课程方法：理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
