卓越绩效管理与辅导｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

卓越绩效管理与辅导（推荐版本）推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

卓越绩效管理与辅导卓越绩效管理与辅导

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

卓越绩效管理认知

一、绩效管理的演变

1. 绩效考核的前身
2. 现代绩效管理
无规矩，不成方圆
无考核，不成管理
卓越绩效管理职责

二、绩效管理的概述

1. 绩效管理的含义
2. 绩效管理五大理念
全员考核
全面考核
制度规范
业绩导向
专业机构
绩效管理的基本框架图
部门负责人在绩效管理中的作用
组织控制

传统绩效失效原因

一、绩效辅导的障碍

现场研讨

（一）请简要描述企业绩效管理实施的过程

（二）你认为企业中绩效失效的原因是什么？

互动游戏：《最佳拍档》

二、绩效管理的效果

1. 传统的绩效评估为何失效？
评估绩效的标准有问题
绩效评估流于形式
卓越绩效管理的环节和循环过程
绩效目标与计划
绩效辅导与沟通
绩效评估与反馈
绩效奖励与改进
注重绩效管理循环可预期的效果
4. 循环式绩效管理与单一评估的区别

卓越绩效管理循环

一、卓越绩效管理的目标与计划

1. 绩效管理与组织战略的联结
由上而下原则
闭环循环原则
卓越绩效目标分解的逻辑
公司目标的四个层次（公司关注那些指标）
部门目标的四个层次（部门关注哪些指标）
个人岗位关键绩效指标（个人承接哪些目标）
案例讲解：某公司绩效目标分解
指导员工制定绩效表现计划的三个步骤
定义明确的个人工作整体目标

三、绩效辅导与沟通

1. 何谓绩效辅导与沟通
2. 绩效辅导与沟通过程
激励：目标清晰度是员工达成高绩效的前提
反馈：正面反馈的层次
正面反馈的四个步骤
负面反馈的四个步骤
现场
演练：正面反馈和负面反馈
辅导：绩效过程辅导
演练：选择一项工作进行现场辅导

四、绩效评估与反馈

1. 绩效反馈面谈前期准备
准备适宜的时间
准备适宜的场地
准备面谈的材料
计划好面谈的程序
2. 面谈中应注意的问题
正面绩效面谈注意问题
负面绩效面谈注意问题
3. 绩效面谈的两个重要技巧
BEST法则

五、绩效奖励与改进

1. 绩效管理与评估须平衡业绩与人性
2. 绩效改进思维工具——四步骤，再出发
步骤一-回顾目标
步骤二-评估结果
步骤三-分析原因
步骤四-总结经验
工具：员工个人能力发展计划表
工具：员工绩效反馈面谈改进分析表

适合对象

企业管理者

课程定位

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：卓越绩效管理基本流程和职责
过程动作更具体：卓越绩效管理循环的4个部分
反馈辅导有抓手：制定绩效表现计划的三个步骤
团队复盘有依据：辅导员工胜任绩效的方法
管理要求更清楚：激发员工绩效完成的方法
过程动作更具体：绩效面谈的具体操作方法

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从卓越绩效管理与辅导：目标拆解、团队协同与复盘改进切入，继续校准业务重点、责任边界与过程指标与后续跟进节奏。

课程时间

2天，12小时

课程内容重点

01卓越绩效管理与辅导：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

田乐明

企业管理效能提升专家

北京管理科学院副院长，16年大型企业管理实战经验。专注中层管理与领导力提升，独创《领导式管理》情景式教学系统，累计培训1000余场，服务众多世界500强及国企央企

国企央企金融银行通信电力能源房地产消费品零售

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握卓越绩效管理基本流程和职责；掌握卓越绩效管理循环的4个部分。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

卓越绩效管理与辅导