贡献绩效的责任心与执行力
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
贡献绩效的责任心与执行力
组织中管理者的角色认知先把对象、任务和边界讲清，中基层管理者的承上责任篇 – 对上支撑战略再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
文瀚 · 管理效能提升与体验式教学专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
贡献绩效的责任心与执行力（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导引：打开管理者的心门
- 未来组织的竞争力是什么？
- 第一篇章：管理者的责任心
组织中管理者的角色认知
一、管理与管理职能
- 1. 管理的定义
- 2. 现代管理的四项职能：计划、组织、领导、控制
- 3. 管理的对象
- 4. 管理者与领导者的区别
- 1. 思维方式
- 2. 工作方式
- 3. 工作重点
- 4. 权力来源
- 5. 领导力的来源
- 1. 信任
二、管理者正确的角色认知
- 高、中、基层关系
- 决策力
- 执行力
- 行动力
- 自我的角色认知
- 对上：战略执行者
- 对下：团队领导者
- 平行：协作支持者
- 3. 组织中的角色错位
- 4. 卓越管理者12字箴言素质模型
三、管理者的使命与责任
- 1. 管理者的使命
- 2. 管理者的敬业度
- 3. 敬业度的三个层级（模型）
- 4. 管理者的责任心
- 5. 责任心的六个阶梯（模型）
- 6. 建立责任心的八大路径（模型）
- 课堂测评：员工忠诚度测试
中基层管理者的承上责任篇 – 对上支撑战略
一、知己解彼 阴阳配对
- 成为上级的左膀右臂
- 向上沟通的三大误区
- 向上沟通的四把利剑
- 为上级排忧解难
- 了解上级目标
- 适应上级风格
- 承接上级困难
二、与上级交流的三原则
- 尊重——不吹捧
- 请示——不依赖
- 主动——不越权
三、接受指令的三步骤
- 响应——要及时
- 记录——要准确
- 确认——要清晰
四、向上汇报的三要素
- 明确汇报对象
- 找准汇报时机
- 巧用汇报方式
- 讨论：上司交代任务含糊不清怎么办？
- 工具包：气质类型测试与解析、DISC测试与解析
中基层管理者的启下责任篇 – 对下支持绩效
一、配置人员—让团队执行配合默契
- 1. 什么是团队
- 2. 卓越团队VRPC模型（模型）
- 3. 团队结构搭建6确定法（方法）
- 案例分享：没有完美的个人，只有完美的团队
二、明确角色—让团队执行各司其职
- 1. 贝尔宾团队8大角色（模型）
- 2. 团队平衡3要素
- 3. 任务分配与配合
- 4. 资源协调与整合
- 5. 狼性团队特征与要素
- 视频案例：狼性团队
三、制定规则—让团队执行持续推进
- 1. 团队发展的4个阶段（模型）
- 2. 团队发展的5种机能障碍（模型）
- 3. 新官上任哪三把火？（方法）
- 4. 是不会不能还是不愿干？
- 实战案例：吩咐给新人的工作不执行，怎么办？
四、赋能辅导—让团队执行更加高效
- 1. 教练辅导技术（模型）
- 2. 教练领导力成功6要素
- 3. 苏格拉底式技术6步法
- 4. 双向授权管理
- 5. 学习型组织建设
- 视频案例：永不放弃
- 工具包：教练技术GROW模型、授权准备度模型
- 团队正能量思维正五步
- 觉察情绪
- 一念之转
五、考核激励—让团队执行产生价值
- 1. 马斯洛需求层次理论
- 2. 赫茨伯格双因素理论
- 3. 有效的非经济性激励措施（工具）
- 4. 团队活力曲线
- 5. AM四象限图谱（模型）
- 6. 绩效评估与面谈
- 情景互动：激励心理投射体验
- 工具包：AM四象限图谱、绩效评估五色图谱
- 管理者责任心与执行力高端沙盘推演
- 1. 沙盘体验——课程导入、组建团队
目标管理篇 – 从目标承接到目标分解
内容重点
- 1. 目标对企业经营战略的承接
- 2. 目标设定-SMART原则
- 3. 目标分解两大原则（方法论）
- 4. 目标分解三大类型（模型）
- 5. 目标管理两大工具（工具）
科学计划篇 – 向过程要结果
内容重点
- 1. 好计划的四要素（模型）
- 2. 资源的组织与分配
- 3. 指标决定行为
- 4. 四大指标
- 工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标（工具）
高效执行篇 – 知行合一，行必果
内容重点
- 企业成败的关键源于决策
- 科学决策六步法（模型）
- 2. 决策的基础：信息情报
- 3. 决策陷阱：遵从权威
- 4. 个人执行力与组织执行力
适合对象
企业中基层管理者、后备干部
课程定位
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- ▲ 建立正确的角色认知与使命感
- ▲ 强化个人与团队的工作责任感
- ▲ 学会承上和启下的逻辑与方法
- ▲ 掌握提高执行力的方法和技术
- ▲ 学会通过解决问题来达成目标
课程背景与交付信息
在当前市场竞争日益激烈、行业转型升级加速的背景下，中基层干部作为公司战略落地的"最后一公里"执行者，其管理能力和执行效率直接关系到企业的运营效益和服务质量。然而，在实际工作中，许多中基层管理者面临着责任意识不强、执行能力不足的问题。具体表现为
对上无法有效贯彻公司战略决策
对下难以高效引导团队达成目标
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、视频互动、沙盘推演、画布演练、行动学习、技术复盘
课程内容重点
01组织中管理者的角色认知
02中基层管理者的承上责任篇 – 对上支撑战略
03中基层管理者的启下责任篇 – 对下支持绩效
讲师介绍
文瀚
管理效能提升与体验式教学专家
文瀚，实战派沙盘管理专家。拥有二十余年世界500强管理经验，授课超1000场。擅长将中高层管理理论与体验式教学结合，通过原创剧本杀与行动学习，助力企业提升管理效能与团队执行力
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中基层管理者、后备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
▲ 建立正确的角色认知与使命感；▲ 强化个人与团队的工作责任感。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例研讨+视频互动+沙盘推演+画布演练+行动学习+技术复盘，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
