修炼素养-开启职场高效执行正循环
一、组织需要具备什么特质的人才
- 【案例】从150家企业的调研数据开审视
- 1. 组织招聘人才到底干什么？
- 2. 人才的三种基本素质解读
- （1）基本能力
- （2）思维能力
- （3）个人品质
二、走入正循环：勇于面对三个关键
- 【案例】阿里副总裁童文红
- 1. 关于面对工作问题
- （1）发现问题或是制造问题
- （2）解决问题或是推卸责任
- 【问题】你会碰到哪些问题，你会怎么办？
- 2. 关于面对情绪压力
- 【案例】消失的她与情绪价值
- （1）职场情绪的本源：情绪等于情商吗？
- （2）情绪管理法则：了解规则、理解本能、提升能力
- （3）情绪管理方法：操之在我还是受制于人
三、服从上司：价值决定你的位置
- 【认知】某企业管理箴言
- 1. 理解团队中的角色定位
- 【测评】团队中九种角色识别
- 2. 互赖是一种高级的补位
四、敬业精神：让自己成为不可替代的人
- 1. 目标共识：了解自己的目标并忠于团队目标
- 2. 专业拔尖：专业性越强被替代的可能性越小
- 【案例】某企业听音辨障师
- 3. 结果到位：善于面对问题分析问题解决问题
- 【方法】从来不问怎么办
- 4. 忠诚可靠：事事有交代件件有着落
- 【方法】高效能下属汇报法
五、责任意识——责任胜于能力
- 【案例】德国国家发展银行的蠢事
- 1. 角色责任：必须担当
- （1）树立规矩意识：制度、底线、道德
- （2）树立结果意识：职责、目标、衡量
- 2. 能力责任：努力担当
- （1）寻找标杆：努力方向
- 【案例】岗位九段标准
- （2）学习标杆：弥补差距
- 【讨论】你能想到如何向标杆学习？
- 3. 团队责任：主动担当
