团队执行力与凝聚力提升

课程大纲

课程总览

内容重点

导入
现场互动：翻手游戏
每个员工都是自己绩效的第一责任人
执行力就是把组织目标变成结果的能力

员工的角色认知

一、职场四大功能角色

1. 绩效创造者（真实可靠的业绩）
2. 环境适应者
3. 氛围融入者
4. 自我管理者（讲技术、讲学习、讲责任）

二、四种职业观

1. 仆人
2. 寡人
3. 废人
4. 主人

三、职场角色禁忌

1. 活死人
2. 吸血鬼
3. 害群马

四、各层员工应扮演的角色

比喻：组织三阶层各自特点（天、人、地）
地（坚实、长物、规矩）
人（灵活、枢纽、团结）
天（方向、权威、例外）

五、职场八大团队角色

1. 团队角色自我认知
问卷测试
2. 团队角色解读
1. 实干家
2. 协调者
3. 塑造者
4. 智多星
5. 外交家
6. 监督者
7. 凝聚者

六、团队角色的搭配（团队凝聚力提升）

1. 不成功的团队组成
2. 高效团队的剖象团队建设的常见困境
笑话：天堂与地狱

七、优秀团队成员的特点

1. 灵活
2. 自我克制
3. 维护团队利益
案例：周恩来总理各时期的角色

高效执行力的心态和意识

一、高执行力心态之积极主动

1. 行之不得，反求诸己（小游戏打绳结引导）
2. 主动行为与被动行为的心理学基础
3. 方法：转念（换框）大法
1. 示例：松下幸之助
2. 现场命题练习
3. 心理学机制：罗森塔尔效应
4. 具体行为与语言：操之在我

二、高执行力心态之团队致胜

情景模拟：囚徒困境
1. 个体理性叠加导致集体非理性从而损害个体利益
2. 共赢是己赢的法宝、利他是利己的捷径
2. 利己利人：以对方为中心
技能：BAF/那又怎样？
案例（选班花、中国好声音导师选人）
多助者得道
案例（超人李嘉诚发家要诀、家训）

三、职业化执行的四大意识

1. 目标意识
成果意识——提升自己的位阶（讲技术、讲学习、讲责任））
1. 制造问题
2. 发现问题
3. 分析问题原因
4. 提出解决方案
5. 说服他人接受方案
6. 亲自或协助实施方案
7. 调整方案以达到效果
8. 总结经验教训指导未来

提升执行力的方法和技能

一、紧盯目标提升执行---以终为始的执行力

1. 厘清目标
互动游戏：上级布置任务
2. 来自上级的目标准备四步骤
1. 重复
2. 重述
3. 询问
4. 确认
3. 目标设定定性：锚定效应
1. 取法乎上
2. 慈不掌兵

二、凝聚人心（部门内）提升执行---解决心情解决事情的执行力

1. 深度倾听：人本主义心理学—卡尔罗杰斯所推崇
2. 听的五层次
3. Receive：放下自己的想法和判断，一心一意地体会他人
案例：女人觉得冷男人的反应
4. Respond
1. 重复言词
2. 匹配姿态神情音调音量
3. 还有呢
故事：员工关怀辅导热线接听的技巧
5. 进阶技巧：仔细聆听，然后扩展

三、凝聚团队提升执行---跨部门推进事情的执行力

1. 跨部门沟通的问题
案例分析：十分钟的悲剧（德国发展银行转账3亿欧元给破产的雷曼兄弟）
1. 跨部门沟通的三大障碍
责任真空/责任转移/本位主义
案例分析：国名党五人小组调查贪腐案
2. 跨部门沟通的及应对策略
1. 责任真空：站在共担的立场上去划分责任
2. 责任转移：站在不分的立场上去协调配合
3. 本位主义：站在对方的立场上去解决问题
3. 跨部门沟通场景演练

适合对象

全体员工

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

学习高效执行的理念，提升执行力的认知和意识
执行力心态建设，认清自我角色与责任
塑造高执行力的心态和意识
学会职业化情绪管理，掌握真正有效执行的四大方法
了解多助者得道的道理，掌握沟通技巧更好地提升团队执行力和凝聚力

课程背景与交付信息

罗斯福说：执行、执行、再执行，是成功的基本保障！而在现代企业里，执行不再单单是员工单打独斗的工作，很多时候需要借助高凝聚力的团队来提高组织的执行力，从而应对日益激烈的市场竞争，提升组织绩效

那么究竟如何打造提升员工个人和团队的高执行力，打造高凝聚力的团队？该问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统聚焦讲授打造高执行力、高凝聚力团队的方法和技巧，倾力为您打造一支高绩效团队！

课程时间

2天，12小时

授课方式

课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等

课程内容重点

01员工的角色认知

02高效执行力的心态和意识

03现场互动：翻手游戏

04每个员工都是自己绩效的第一责任人

05执行力就是把组织目标变成结果的能力

讲师介绍

刘志翔

企业管理实战专家

企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能。本课程与其中层管理方向相关

电力能源金融银行通信房地产制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队执行力与凝聚力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合全体员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

学习高效执行的理念，提升执行力的认知和意识，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配