企业执行难的三个因素
内容重点
- 因素一：人员执行——四大原因
- 原因一：态度
- 原因二：能力
- 原因三：动力
- 原因四：环境
高效执行力与沟通
目标拆解、团队协同与复盘改进需要明确判断口径，业务重点、责任边界与过程指标负责组织练习，沟通反馈、冲突处理与执行跟进用于课后复盘
授课讲师：
吴湘洪 · 中高层管理效能提升专家
管理场景、人数和课时确定后，执行管理讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
中高层管理者
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 了解企业执行系统的层次和分工
- 过程动作更具体：企业执行难的3个因素
- 反馈辅导有抓手：执行系统的方法和工具
- 懂得执行人员应以结果为导向
- 管理要求更清楚：沟通的技巧与方法
- 熟练掌握并应用执行力的落地、跟踪、考核的工具和方法
课程背景与交付信息
管理者的执行力决定企业的执行力，个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功！——杰克韦尔奇
在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。——比尔盖茨
作为企业的中高层管理者是企业中最关键的一个管理处层，既需要向上完成领导的指派，同时还需要对下属完成督促和指引。所以，中高层管理人员更多的不是体现在战略上，而是在组织、管理和执行上
课程时间
1天，6小时
授课方式
课堂演讲、现场练习、案例分享、视频分享、小组讨论、角色扮演
课程内容重点
01高效执行力与沟通：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
提升部门执行力的七大系统
内容重点
- 系统一：定位——制定和锁定你的执行目标
- 1. 目标的三要素
- 2. 目标达成的达成条件
- 系统二：锁定——找到执行目标的人
- 1. 找到执行力强的目标——新人、老人、老老人
执行—以结果为导向
一、结果的认知
- 1. 结果的三大误区
- 1. 态度≠结果
- 案例分析：某医院实际案例
- 2. 职责≠结果
- 案例分析：交警指挥
- 3. 任务≠结果
- 案例分析：长工挖井
- 2. 结果管控的三要素
- 1. 有时间
- 2. 有价值
二、员工不做结果的三大根源
- 1. 认识问题（不知道什么是结果）
- 2. 态度问题（不愿意做结果）
- 3. 能力问题（做不出结果）
- 案例分析：职场中小王与小刘薪资差别
- 案例分析：未获得诺贝尔奖的莫言老师与获得诺贝尔奖的莫言老师
工作过程中的沟通方法与技巧
一、高效沟通的七步曲
- 一步曲：知己-产生意念
- 二步曲：知彼-转化为表达方式
- 三步曲：传送-用适当的方式
- 四步曲：接收-为对方的处境设想
- 五步曲：领悟-细心聆听回应
- 六步曲：接受-获得对方承诺
- 七步曲：行动-双方达成共识
二、工作过程中的沟通方法与技巧
- 1. 听的技巧——心态归零、认真聆听、信息反馈、双方确认、留下证据
- 视频：书记与局长的对话
- 2. 说的技巧——说清楚、讲明白、听得懂、记得住、用得上
- 如何把话说好？说话是一个技术也是一门艺术！
- 3. 问的技巧——开放式、封闭式、鼓励式、询问式、反应式、重述式
- 4. 看的技巧——察言观色
跨部门沟通—让执行更到位
一、沟通障碍的三大类型
- 1. 分歧型——意见不统一、各自为政、缺乏协作、利益不清
- 案例分析：AB部门沟通存在的分歧
- 解决步骤：态度真诚、主动沟通、共赢思维、达成共识
- 2. 回避型——避而不见、事不关已、寻找借口
- 案例分析：小王找同事帮助
- 解决步骤：找到问题、拿出方案、主动出击、态度谦和
- 3. 矛盾冲突型——利益冲突、事情复杂、牵扯太多、不易解决
- 案例分析：奖金颁发
- 解决步骤：找到冲突、各司其责、找到平衡
- 分析：找出本公司的跨部门沟通障碍的类型，并分析造成障碍的原因
二、跨部门沟通常见的三大问题
- 问题一：屡次沟通没有结果
- 问题二：说一套做一套
- 问题三：平行部门，不配合
讲师介绍
吴湘洪
中高层管理效能提升专家
吴湘洪，中高层管理效能提升专家。拥有20余年实战经验，累计授课2200+场，受训学员超25万人。专注团队绩效、执行力及领导力提升，服务金融银行与制造业头部企业，单客户最高返聘46期
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