单元一 建立向下沟通的思维与格局—用系统思维去思考
- 良好的向下沟通所带来的收益:效率提升、关系升温、潜能唤醒、成本下降
- 课堂活动:探寻向下沟通的价值所在
- 了解下属而非仅了解工作:读懂人才能打动人心
- 明确沟通重点:目标清晰,沟通不发散
- 构建表达逻辑:让人愿意听、听得懂、记得住
- 设计互动方式:引导思考、建立信任
- 内容输出:《向下沟通的系统罗盘》
- 识别风格:对急性子别绕弯,对重关系先暖场
- 上级期望属性:分析下属想从管理者这里得到什么
- 价值关注点属性:找到下属的价值开关,实现有效激励
- 工具方法:《员工行为风格模式探寻五大工具》《下属员工期待分析图》《价值关注点分析表》
- 课堂活动:我是谁的管理者情境画像