企业执行力与沟通谈判策略

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：企业长期关注的主题——执行力

解读企业执行力的问题

内容重点

1. 商界领袖眼中的执行力
2. 什么是执行？
3. 有效执行的核心
4. 执行到位的三大标准

铸造执行力的三个要素

内容重点

结果导向——靠结果生存、只为结果买单
员工与企业的关系
执行不等于我做了
九段秘书测试
获得结果的2BC原则

提高中层执行力

一、找准位置、检讨缺失

建立管理的正确认知
中层应该做什么
中层的三大任务定位
中层的三重境界
从管理走向领导

二、效率做事的时间管理

讨论：为什么人们总说很忙？
讨论：我们的实践用到什么地方去了
1. 时间在哪，执行就在哪——管理时间的四象限工具
2. 不良时间分配：救火员
3. 最佳的时间分配：永远做重要不紧急的事
4. 高效工作的四大步骤
5. 时间管理的小策略

三、内部沟通的说对话办对事

1. 相爱容易相处难
2. 相处容易理解难
3. 理解容易沟通难
4. 沟通容易开口难
5. 沟通目标：鼓舞对方达成行动
6. 沟通步骤：编码、解码、反馈
7. 说对方想听的、听对方想说的
8. 沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）
9. 沟通策略：运筹帷幄（同理心）
10. 员工执行十不知（沟通问题造成的）

提高组织的战略执行力

内容重点

三大核心流程
人员流程
战略流程
运营流程
组织执行力的误区

领导力成就团队执行力

内容重点

造梦聚人四部曲
中层经理激励菜谱
认可与赞美PMP
根据人格类型进行激励
激励的及时性与创意性

与商超的沟通技巧与实战策略

一、沟通具备的力量

1. 沟通是解决问题的能力
2. 沟通是取得信任的钥匙
3. 钱是社会给予你的欠条
4. 沟通技巧是人生必修课
5. 沟通的基本概念和定义

二、嫌货才是买货人——用沟通解决异议

1. 学会安静
2. 学会是的
3. 学会复述
4. 学会忽略
5. 学会拒绝
6. 学会让步
7. 学会比较
8. 学会具体
9. 常见异议情景的沟通话术与训练【互动】

三、高效沟通的基础——倾听

1. 从肢体动作判断是否专注倾听
2. 倾听时插话要选好时机
3. 不要选择性倾听
4. 在倾听中懂得换位思考
5. 学会用眼神来倾听
6. 听懂对方的弦外之音

四、高效沟通的基础——回应

1. 对方的不同回应
2. 我给对方的回应

五、高效沟通的基础——诠释

1. 引导沟通的方向
2. 调节对方的想法

六、高效沟通的基础——总结

总结对方的核心需求
简短阐明我方的需求

七、高效沟通的基础——提问

1. 开放式问题
2. 封闭式问题
3. 启发性问题
4. 假设性问题

八、高效沟通的基础——表达

价值塑造与传递：价值传递的FABE模式
1. Feature情景描述
2. Advantage优势强调
3. Benefit利益诱导
4. Evidence成功例证

与商超的谈判技巧与实战策略

一、常见谈判者的风格及应对之策

明确双方的谈判形式（个人/小组谈判，明确合适的主谈人）
讨论：强硬的主谈人要如何应对
策之一：沉默是金
策之二：以柔克刚
策之三：偷吃烧饼
策之四：宣泄转移
讨论：戒备的主谈人要如何应对
策之一：变不合作为合作
策之二：针锋相对
策之三：私下接触

二、实战谈判策略

策略一：开价策略（开条件策略）
策略二：还价策略
策略三：让步策略
1. 有限让步
2. 异议让步
练习：异议处理之让步
3. 交换让步
案例：鸡蛋上面做广告
4. 递减式让步
5. 锁定式让步

适合对象

企业中高层管理者、企业骨干人员、职能专员等

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

学会铸造执行力的三大要素
理解执行力的本质与含义
反馈辅导有抓手：执行的YCYA、3L、4R工具
学习执行力的6大法则与24字原则
管理要求更清楚：效率做事6点工作制
高效执行力的沟通技巧与策略

课程背景与交付信息

疫情过后，消费复苏，消费者的消费需求不断扩大，作为消费企业，一定要让渠道跟上市场的需求，快速高效的给商超进行铺货！不同消费品企业的策略雷同，但绩效成果却大不相同，这就是企业间执行力的差距不同造成的！消费品行业没有执行力就没有竞争力，所以要在激烈的市场竞争中占据优势，消费品企业必须具备超强的执行力！

本课程融合哈佛的管理与流程体系，第一天，以执行力三要素、中层执行力、组织执行力，团队领导力，四大板块展开学习，辅以实战训练，切实提高团队执行力！第二天以沃顿商学院的沟通谈判体系为基础，融合实践经验与技巧，教授参训学员沟通原则和技巧，谈判的策略与方法，并进行现场训练，深度吸收课程内容！提高学员的沟通谈判能力！

课程时间

2天，12小时

授课方式

远离纯粹的理论教学，课程通过情景重现、实战演练、互动讨论等方式进行，全场培训贯穿的核心就是——实战，实用，确保培训效果最大化

课程内容重点

01解读企业执行力的问题

02铸造执行力的三个要素

03提高中层执行力

04提高组织的战略执行力

05领导力成就团队执行力

06与商超的沟通技巧与实战策略

讲师介绍

胡晓

营销谈判资深教练

营销谈判资深教练，拥有近20年营销管理与商务谈判实战经验。擅长系统营销管理、大客户开发与高绩效团队建设，累计授课近1600场，服务医药、制造等多个行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

医药医疗制造业食品酒水汽车行业房地产物流供应链

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《企业执行力与沟通谈判策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者、企业骨干人员、职能专员等。

学习这门课可以获得什么收益？

学会铸造执行力的三大要素；理解执行力的本质与含义。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用远离纯粹的理论教学，课程通过情景重现、实战演练、互动讨论等方式进行，全场培训贯穿的核心就是——实战，实用，确保培训效果最大化，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配