谋定而后动——客户到访前的战略准备与策划
谋定而后动——客户到访前的战略准备与策划要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
精端高层管理者商务接待与深度价值转化“饭局牟略”
企业面对政府（或客户）接待与拜访的顶层设计——…需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
崔静静 · 服务效能与政务商务礼仪专家
课程大纲
企业面对政府（或客户）接待与拜访的顶层设计——共建礼仪思维认知
企业面对政府（或客户）接待与拜访的顶层设计——共建礼仪思维认知要点拆解
- 梳理企业面对政府（或客户）接待与拜访的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习企业面对政府（或客户）接待与拜访的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出企业面对政府（或客户）接待与拜访客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
战略印象——管理者的接待形象着装管理与气场建设
战略印象——管理者的接待形象着装管理与气场建设要点拆解
- 梳理战略印象——管理者的接待形象着装的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习战略印象——管理者的接待形象着装的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出战略印象——管理者的接待形象着装客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
适合对象
高管决策层、设计院院长、总工等管理者
课程定位与主要问题
《精端高层管理者商务接待与深度价值转化“…》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕谋定而后动——客户到访前的战略准备…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助企业面对政府（或客户）接待与拜访的…完成一次可复盘的应用演练
- 输出战略印象——管理者的接待形象着装管…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清谋定而后动——客户到访前的战略准备与策划，再把企业面对政府（或客户）接待与拜访的顶层设计——…和战略印象——管理者的接待形象着装管理与气场建设接回日常管理。
课程时间
1天
授课方式
分组破冰，角色扮演，视频教学，现场演练，案例分析，现场讨论
课程内容重点
01谋定而后动——客户到访前的战略准备与策划
02企业面对政府（或客户）接待与拜访的顶层设计——共建礼仪思维认知
03战略印象——管理者的接待形象着装管理与气场建设
讲师介绍
崔静静
服务效能与政务商务礼仪专家
服务效能创优管理专家，国家注册高级企业培训师。专注政务商务礼仪、客户服务体验创新与职业化素养构建。近20年从业背景，累计授课500余场，培训学员9万余人次，致力于帮助组织实现服务效能与品牌价值双重提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《精端高层管理者商务接待与深度价值转化“饭局牟略”》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合高管决策层、设计院院长、总工等管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
精神理念：实现自我察觉，掌握职场人必备的职业心态及对工作的敬业心，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（2天），6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用分组破冰，角色扮演，视频教学，现场演练，案例分析，现场讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
