企业中高层项目管理培训
面向企业中高层管理者，将项目框架、风险、需求进度成本、商业环境、敏捷与客户研究相结合，练习从经营视角统筹项目与业务机会
2天 项目全流程管理
课程大纲
第一天 · 一、认识项目——从特征到本质
第一天 · 一、认识项目——从特征到本质
- 1、现代项目管理的起源
- 项目管理方法形成的背景与演进脉络
- 从工程实践到通用管理方法的转变
- 2、从项目的特征到项目的本质
- 项目的三大特征：临时性、独特性、渐进明细
- 项目本质：为实现特定目标而组织的一次性努力
- 3、项目的判定与边界
- 项目与日常运营的区分标准
- 避免把运营当项目管、把项目当运营管的认知偏差
- 教学情景1：项目与运营的混淆——把日常运维当项目管的代价
- 教学情景2：临时性被忽略——一个始终没有终点的项目
- 演练：识别本企业工作项中的项目，并描述其三项特征与边界
项目在企业管理中的位置与项目管理框架
项目在企业管理中的位置与项目管理框架
- 1、企业三大管理板块的关系
- 战略管理、运营管理与项目管理的分工与衔接
- 项目管理在企业中的地位与价值
- 项目管理与企业创新的关系
- 2、项目管理的框架
- 十大知识领域及其相互关系
- 五大过程组与管理关系
- 项目管理的生命周期：从启动到收尾的阶段划分
- 3、影响项目的环境因素
- 外部环境与内部资源条件对项目方法选择的影响
- 教学情景1：战略与项目脱节——项目做完了战略却没落地
- 教学情景2：知识领域割裂——只盯进度不管理干系人的后果
- 演练：画出本企业一个项目的生命周期阶段，并标注各阶段涉及的知识领域
制约因素、失败原因与风险管理
制约因素、失败原因与风险管理
- 1、制约项目成功的要素
- 三重制约与多重制约因素
- 三重制约与绩效指标的关系
- 2、项目失败的原因分析
- 从立项、计划、执行到收尾各阶段的典型失败原因
- 3、规划风险管理
- 风险管理的基本概念与要素
- 风险管理与心理偏好：乐观偏差与损失厌恶对判断的影响
- 风险管理的基本思路与方法
- 4、识别风险来源与早期风险分析
- 范围风险、进度与资源风险的识别
- 风险识别工具的应用
- 用投资者的眼光看待项目决策
- 早期风险识别的三大工具与实用价值分析
- 教学情景1：一个严重超期项目的风险点识别
- 教学情景2：心理偏好导致的误判——乐观偏差如何低估风险
- 演练：用早期风险分析工具为一个真实项目做风险识别，输出风险清单与应对要点
项目管理的绩效核心——需求、进度与成本
项目管理的绩效核心——需求、进度与成本
- 1、需求管理
- 需求收集、确认与变更控制
- 需求与项目评价的关联
- 2、进度规划
- 任务分解的工具与方法：工作分解结构与里程碑设置
- 进度规划工具与关键路径判断
- 3、成本规划
- 成本估算方法与预算控制
- 进度与成本的联动与置换
- 4、项目评价的工具与方法
- 项目绩效评价要素与指标设置
- 三重制约与绩效指标的关系
- 教学情景1：需求蔓延——范围失控如何拖垮进度与成本
- 教学情景2：进度与成本的置换——压缩工期的代价核算
- 演练：为一个项目完成任务分解、进度与成本规划要点，并设定三项绩效指标
第二天 · 五、商业环境分析与不确定性环境下的敏捷化管理
第二天 · 五、商业环境分析与不确定性环境下的敏捷化管理
- 1、商业环境分析
- 理解环境变化与变化趋势
- 了解项目启动背后的商业环境
- 目标市场与竞争环境分析方法
- 2、不确定性环境与项目管理方法
- 管理环境与不确定性程度的判断
- 不同项目管理方法的特性与价值：预测型、增量型、迭代型
- 依据环境背景与资源条件选择对应方法
- 3、敏捷化管理思维
- 敏捷的核心价值观与适用边界
- 从管控思维到适应思维的转变
- 教学情景1：环境变了方法没变——用确定性方法管理高度不确定项目
- 教学情景2：商业环境变化导致项目立项前提消失
- 演练：判断本企业项目的环境确定性等级，并匹配相应的项目管理方法
在项目中实施敏捷与客户沟通管理
在项目中实施敏捷与客户沟通管理
- 1、敏捷化项目管理的主要方法
- 迭代与增量交付的组织方式
- 角色分工、关键会议与可视化工件
- 敏捷实施中的常见误区
- 2、市场与客户研究
- 用项目工具与方法研究目标市场和客户
- 目标市场分析的方法与工具
- 3、研究目标企业的五个步骤
- 客户的市场与竞争环境研究
- 客户内部现状分析与客户群体关系分析
- 如何找到关键决策者
- 4、干系人管理与沟通策略
- 干系人管理的价值与沟通偏好研究
- 建立沟通策略与影响力
- 教学情景1：找不到关键决策者——沟通资源投错了人
- 教学情景2：敏捷只学了形式——站会开了却没改善交付
- 演练：用五步法完成一次目标客户研究，并制定干系人沟通策略
业务机会评估与问题分析与解决
业务机会评估与问题分析与解决
- 1、商业分析与业务机会评估
- 业务需求的启发方法与客户需求启发的四项工具
- 业务机会评估的四项流程
- 2、问题的本质与分类
- 识别问题的本质：区分现象、问题与原因
- 问题分类的方法
- 项目管理中的三大常见问题及其特征分析
- 3、三类问题的解决策略与管理思路
- 不同类型问题对应的解决路径
- 问题解决中的判断依据与资源投入原则
- 4、课程总结与行动规划
- 核心要点回顾与知识体系串联
- 制定个人与团队的项目管理改进行动计划
- 教学情景1：业务机会评估缺失——投入大量资源却不是真机会
- 教学情景2：把现象当问题——重复解决同一个问题却始终无效
- 演练：对本企业一个真实问题完成分类与解决策略设计，并输出个人行动计划
适合对象
企业中高层管理者：总经理、分管副总、事业部负责人、部门负责人、项目总监与PMO（项目管理办公室）负责人、承担多项目决策与资源统筹职责的管理人员
课程定位与主要问题
面向企业中高层管理者，将项目框架、风险、需求进度成本、商业环境、敏捷与客户研究相结合，练习从经营视角统筹项目与业务机会
课程适配与选型边界
面向企业中高层管理者，将项目框架、风险、需求进度成本、商业环境、敏捷与客户研究相结合，练习从经营视角统筹项目与业务机会
适合对象
企业中高层管理者：总经理、分管副总、事业部负责人、部门负责人、项目总监与PMO（项目管理办公室）负责人、承担多项目决策与资源统筹职责的管理人员
训练场景
面向企业中高层管理者，将项目框架、风险、需求进度成本、商业环境、敏捷与客户研究相结合，练习从经营视角统筹项目与业务机会
授课安排
2天。方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
课程侧重
两日管理层商业环境、客户研究与项目风险统筹，区别于一日方法选型以及战略项目组长的执行协同课
核心收益
- 了解现代项目管理的精髓思想与总体框架，建立项目管理知识体系
- 掌握项目管理的理论、技术、工具与方法，能运用项目评价与任务分解工具
- 掌握项目的风险管理方法与早期风险分析工具，做到知其然也知其所以然
课程背景与交付信息
授课方式
方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
课程内容重点
01第一天 · 一、认识项目——从特征到本质
02项目在企业管理中的位置与项目管理框架
03制约因素、失败原因与风险管理
04项目管理的绩效核心——需求、进度与成本
05第二天 · 五、商业环境分析与不确定性环境下的敏捷化管理
06在项目中实施敏捷与客户沟通管理
07业务机会评估与问题分析与解决
讲师介绍
程涛
流程与项目管理培训讲师
流程与项目管理培训讲师。程涛的课程围绕流程体系建设、产品开发、项目管理与跨部门协作，面向企业管理人员、项目经理及产品和研发岗位，结合案例拆解、分组实操与工具演练梳理管理方法
生产制造科技研发工程服务
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课程差异说明
两日管理层商业环境、客户研究与项目风险统筹，区别于一日方法选型以及战略项目组长的执行协同课
课程常见问题
这门课适合哪些岗位？
企业中高层管理者：总经理、分管副总、事业部负责人、部门负责人、项目总监与PMO（项目管理办公室）负责人、承担多项目决策与资源统筹职责的管理人员。
课程主要训练哪些内容？
第一天 · 一、认识项目——从特征到本质；项目在企业管理中的位置与项目管理框架；制约因素、失败原因与风险管理
课堂会练习哪些能力？
了解现代项目管理的精髓思想与总体框架，建立项目管理知识体系；掌握项目管理的理论、技术、工具与方法，能运用项目评价与任务分解工具；掌握项目的风险管理方法与早期风险分析工具，做到知其然也知其所以然
课程的时长和授课形式是什么？
2天。方法讲解、教学情景研讨、分组练习与工具应用
这门课的训练侧重是什么？
两日管理层商业环境、客户研究与项目风险统筹，区别于一日方法选型以及战略项目组长的执行协同课
