代发客群经营与存量客户行外掘金

代发客群经营与存量客户行外掘金适合带着现有问题进入课堂,通过请进来——存量客户唤醒深挖思维 + AI创意活…把做法和跟进节奏校准清楚

2天 销售管理

课程大纲

第一部分 走出去——代发客群进企业全闭环经营与资金留存

一、银行代发进企业营销误区与AUM提升痛点
  • 1. 进企业做营销三大核心误区
  • 事前:只带产品不带定制方案
  • 事中:只重现场热闹不重客户留资
  • 事后:只加企业微信不做持续经营
  • 2. 银行营销经营现存短板
  • a产品错配
  • b客群不明
  • c接触无策略
  • d营销无动作
  • e跟进无体系
二、代发企业外拓事前、事中、事后标准化闭环SOP
(一)事前准备:精准定位+调研+团队+方案
  • 1. 代发目标客群定位、特征分析与金融需求深度挖掘
  • 2. 重点代发企业筛选、关键人对接、公私联动协作模式
  • 3. 外拓团队组建、产品/话术/服务规范培训、活动主讲人养成
  • 4. 入企活动策划、宣传物料筹备、专属权益及产品方案定制
(二)事中执行:现场触达+业务渗透+节点营销
  • 1. 代发企业行长高层接洽、社区商圈客群锁定与需求登记
  • 2. 上门开卡、电子银行办理、信贷/信用卡/理财交叉渗透
  • 3. 跨部门联动一站式综合金融服务落地
  • 4. 节点化营销:年终奖「薪上加星五重礼遇」方案、职业专属节日定制活动
三、代发客户分层维护与案例拆解
  • 1. 高净值(中高管)、中产(稳定员工)、普通(潜力员工)三层客户维护方式与关键动作
  • 2. 案例分享
  • (1)电力公司代发留存案例
  • (2)年终奖代发营销创新案例

第二部分 请进来——存量客户唤醒深挖思维 + AI创意活动赋能行外吸金

一、存量客户维护底层逻辑与经营误区
  • 头脑风暴:客户维护VS产品销售核心取舍
  • 1. 存量客户维护四大常见误区
  • 只冲业绩才联系
  • 模板化群发不走心
  • 只推产品不问需求
  • 维护千篇一律
  • 2. 客户维护三大黄金原则
  • 以信任为核心
  • 关键节点精准触达
  • 价值先行塑造专业
二、全新营销思维与存量沉睡客户唤醒策略
  • 1. 银行业营销转型现状、渠道萎缩与客群变化挑战
  • 2. 客户235分层经营法则
  • 3. 客户生命周期成长路径
三、行外吸金沙龙活动全流程落地
  • 1. 银行传统活动四大痛点
  • (1)同质化
  • (2)邀约难
  • (3)成本高
  • (4)转化低
  • 2. 存量客户KYC画像筛选、老客升维+新客行外拓客邀约方法
  • 3. 活动物料、内容筹备、厅堂客户动线设计
  • 4. 营销文案设计、创新签到技巧、现场分工、主持控场
  • 5. 活动后客户建档、电话跟进、异议处理技巧
  • 6. AI赋能VS传统活动设计维度对比
四、线上线下深挖行外资金
  • 1. 行外吸金线下基础:厅堂流量联动营销
  • 2. 私域盘活深挖行外:存量客户线上深度经营
  • 3. 建立情感账户经营:客户分层分级管理撬动行外资金
  • 课程总结

适合对象

辽宁朝阳邮储银行支行长、客户经理、理财经理等一线营销人员

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 熟练掌握代发客群事前-事中-事后全流程外拓SOP,掌握代发分层维护、企微长效养客方法,大幅提升代发工资资金…
  • 认清存量客户维护常见误区,掌握休眠户、低活跃户、不动户唤醒激活标准化方法,建立客户档案与长效维护体系,摆脱…
  • 沟通复盘有依据: 客户235分层经营法则,针对高粘性、一般关系、沉睡无链接三类存量客户制定差…
查看更多收益 收起更多收益
  • 精通厅堂流量联动、线上企微/社群运营、批量沙龙活动三大营销模式,把日常网点经营变成行外吸金常态化抓手
  • 客户判断更清楚:AI赋能活动策划、邀约、物料制作全技巧,低成本打造差异化主题沙龙,以客户活动为载体实现存量盘活+行外资金导入

课程背景与交付信息

银行传统坐商时代落幕,行商外拓已成标配,但一线经营面临三重核心困境

第一,代发客群外拓流于形式,事前无方案、事中无留资、事后无经营,员工资金留存率低,无法转化为资产管理AUM

第二,网点存量客户基数庞大,却普遍存在不动户、低活跃户、0元户、沉睡户扎堆问题,捧着金饭碗找饭吃,老客户被冷落流失、潜力客户维护同质化,行外吸金缺少源头抓手

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01走出去——代发客群进企业全闭环经营与资金留存
02请进来——存量客户唤醒深挖思维 + AI创意活动赋能行外吸金
03银行代发进企业营销误区与AUM提升痛点
04进企业做营销三大核心误区
05事前:只带产品不带定制方案

讲师介绍

代宸熙 讲师头像

代宸熙

国有银行营销管理专家

16年国有银行营销管理经验,曾任中国银行零售部负责人。擅长AI赋能银行营销、高净值客户经营及开门红策划,持有国际金融理财师与阿里云高级人工智能训练师双认证,累计带动新增存款3亿元

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《代发客群经营与存量客户行外掘金》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

辽宁朝阳邮储银行支行长、客户经理、理财经理等一线营销人员。

学习这门课可以获得什么收益?

熟练掌握代发客群事前-事中-事后全流程外拓SOP,掌握代发分层维护、企微长效养客方法,大幅提升代发工资资金留存率,稳住AUM基本盘;认清存量客户维护常见误区,掌握休眠户、低活跃户、不动户唤醒激活标准化方法,建立客户档案与长效维护体系,摆脱盲目问候、无效跟进。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配