洞察体验式营销｜企业内训课程

适合对象

销售人员，销售经理，市场总监

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

客户判断更清楚：一套全新的体验式销售策略，让你不用说太多话却能得到更多的销售额
精准抓住客户需求，洞察成交的关键时刻
学习提升信任度的麦肯锡经典公式
学会提问的3W法则，以及反向提问的技巧
客户判断更清楚：驱使客户对你的销售目标有强烈的认同感的话术
改变你的销售业绩，同时改变你的生活

课程背景与交付信息

体验营销是以消费者为中心，通过对事件、情景的安排和特定体验过程的设计，让消费者沉浸于体验过程中，引爆其心中欲望，产生美妙而深刻的印象并获得最大程度精神满足的过程

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01父母应不应该跟孩子做朋友？

02如何实现与客户匹配的策略？

03察言观色辩客户

04赞美接近法

05求同接近法

课程大纲

课程总览

三、如何实现与客户匹配的策略？

1. 察言观色辩客户
赞美接近法
求同接近法
关怀接近法
求教接近法
练习：根据讲师提供场景，分组练习
2. 客户性格及兴趣爱好辨识
九型客户性格特点
冰山理论
练习：学习数字九型的基本方法并分组练习

四、怎样洞察客户决策的关键时刻？

1. 影响他人的三种心理状态
客户成交的必要条件
重复弱刺激是引导购买欲望的本质所在
影响他人的三种心理状态
案例分析：父母应不应该跟孩子做朋友？
2. 如何把人带到高接受度的领域
陌生环境/不安全感
感兴趣的领域

五、体验式销售的六步大法是什么？

六、总结复盘与实战角色演练

讲师介绍

刘畅

大客户销售管理专家

大客户销售管理专家。前世界500强销售总监，20年销售及管理经验。融合心理学与大客户销售实战，擅长通过人性洞察提升销售力。个人年销售额最高1.5亿，助力企业业绩显著增长

金融互联网制造业能源央企教育

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《洞察体验式营销》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合销售人员，销售经理，市场总监等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握一套全新的体验式销售策略，让你不用说太多话却能得到更多的销售额，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天（6 小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

洞察体验式营销