洞悉快递行业发展趋势，赋能邮政寄递业务高质量发展：策略到落地

适合对象

企业管理者

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
培训、经济、企业高质量发展的逻辑和洞悉时代下的快递行业趋势，环境重塑…会被串成一组可练习的现场改善
标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务

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复盘跟进有依据：国内外有快递企业的生动实践相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

太阳底下无新事，同时一切都在流变之中。2025年表现为Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）。世界发展不再呈现线性特征，而是断点特征：突发性和不可预测性成了常态。国家邮政局近日发布数据，今年前8个月，我国邮政行业寄递业务量累计完成861.8亿件，同比增长17.6%；其中，快递业务量累计完成787.7亿件，同比增长20.1%，延续了高速增长态势。我国快递业加速进村、入厂、出海，数字化智能化水平大幅提升，快递+业务模式快速拓展，业…

2025年5月30日，国家邮政局发布《国家邮政局关于加快邮政业科技发展的意见》。新质生产力不仅意味着技术创新和效率提升，更代表着一种全新的生产方式和思维模式。中国邮政如何必须紧紧抓住新质生产力的发展机遇，发展新业态。在当前需求不足、供给过剩、预期偏弱的宏观经济下，管理者如何以发展新质生产力为契机，做强做优做大？这是管理者的责任

本课程致力于从思想性、政策性和实践性三个维度洞悉快递行业发展趋势，赋能邮政寄递业务高质量发展：策略到落地，赋能邮政新业态的理念和行动，以挖掘新动能，破局存量时代的发展困境；以实战训练为主要方式，以培训成果输出为主要目标进行课程设计，为邮政管理者呈现专属的取势、拥抱、赋能、挖掘的迭代的理念和行动的盛宴

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01基础理论篇：培训、经济、企业高质量发展的逻辑

02时代理念篇：洞悉时代下的快递行业趋势，环境重塑邮政快递业务

03案例启迪篇：国内外有快递企业的生动实践

课程大纲

课程总览

内容重点

（部分PPT已经完成）

基础理论篇：培训、经济、企业高质量发展的逻辑

一、培训与学习的意义——获得确定性（引出主题）

（一）确定性是企业的集合

（二）培训的五大意义

二、经济和企业的逻辑：流动（物流、人流、资金流、信息流、文化知识流）产生需求、需求产生经济，企业是经济的载体

（一）宏观：GDP，资源配置优化中的资源利用

（二）中观：区域和行业，资源生成基础上的资源配置

（三）微观：企业利润、个人收入，资源稀缺下的资源配置

（四）企业是什么？——三个确定性

三、邮政四大板块的逻辑

案例：怎样理解马克思的企业不在于生产什么，而在于怎样生产

三、国企新形势——高质量发展就是做强做优做大，关键是市场竞争力

四、市场竞争力——营销的本质

（一）CCDV的新营销

（二）好的营销，是一门艺术

（三）清楚你的消费者是谁

（四）边际效用永远是递减的

（五）营销就是要使推销成为多余

（六）营和销的逻辑

（七）营销思维过程表达式：STP+4P+CRM

营销=需求管理+用户心智管理+客户关系管理，分别对应售前、售中、售后

（八）营销就是竞争

课堂大

时代理念篇：洞悉时代下的快递行业趋势，环境重塑邮政快递业务

一、洞悉2025年年中和十五五的方法与本质

（一）洞悉的意义与方法

1. 意义：从孤立的数据到市场预测，为企业活动注入新的洞见，市场洞察的核心价值: 带来确有事实的业务新知
2. 方法——五看模型
1. 政治：社会稳定，国家出台更多的政策促进消费，财政政策和货币政策力度超前
2. 社会：人口、老龄化等
3. 经济：2024实现5%增长；全国2025预计5%增长；收入稳步提升
4. 技术：人工智能等，DeepSeek
5. 国际：特朗普的不确定性、俄乌冲突等
1. 从业务量看，我国快递业持续保持高速增长并屡创新高。未来，快递业有望在支撑扩大内需战略中实现新的增长和突破
2. 从技术创新看，快递业数智技术的广泛应用，成为传统产业培育新质生产力的典型样本，是我国高质量发展的行业缩影

案例启迪篇：国内外有快递企业的生动实践

一、国外

（一）美国

（二）英国

（三）新加坡

二、国内

（一）顺丰

（二）韵达

（三）脱下长衫

案例：的就是好的

策略行动篇：拥抱新质生产力，做强主业（寄递业务）拓展新业务（低空经济、路域经济等）转型，推动邮政高质量发展

一、做强主业，高质量发展寄递业务

（一）产品到客户

（二）挖掘寄递客户需求，构建场景

（三）加快开拓邮政快递业新蓝海：两进一出

1. 农村寄递物流体系基本构建，快递进村下沉到底——
2. 快递业和制造业加快融合，快递进厂赋能发展——
3. 国际快递业务能力不断补强，快递出海增量提速——

（四）打造自己的专精特新——四轮驱动新飞跃

二、强化党建的核心地位——三会一层到五会一层的创新，突出党的建设和生产经营高度融合

（一）党委会——领导机构

（二）董事会——决策机构

（三）经理层——执行机构

（四）股东会——权利机构

（五）监事会——监督机构

（六）职代会——民主管理机构

三、重新认识什么是国有企业的价值体系

（一）公司治理

（二）企业战略

（三）商业模式

（四）公司运营

（五）企业管理

四、战略性新兴产业布局，打造邮政自己的快递+产业

（一）快寄+

（二）路域经济

（三）低空经济

五、个人转型，提升管理能力——重构您的管理智慧

（一）DIKW模型

智慧就是应对复杂性和不确定性

（二）管理的本质就是智慧

（三）坚持三大正确

（四）四大能力

（五）六大习惯

（四）构建管理者的打造韧性企业的思维

1. 强化市场洞察
2. 深挖客户价值
3. 提高销售效率

案例（故事）分享、小组讨论、实战演练和总结

一、企业管理者学员小组案例分享，您会讲故事吗？

什么是故事？描述未来和语言穿透能力

二、用行动践行执行力（知行合一）

（一）学到是什么

（二）学到为什么

（三）学到怎么办

课堂活动：让行动起飞

三、总结

（一）知识总结

（二）方法总结

（三）未来总结

讲师介绍

蒋满霖

数字化转型与宏观经济战略专家

桂林电子科技大学教授、工信部互联网金融工程师。聚焦AI赋能与新质生产力，融合宏观经济与数字技术，服务金融、政府及能源行业。主持完成30余个战略咨询及数字化落地项目，助力企业实现高质量发展

金融银行政府国企电力能源烟草制造业文旅行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《洞悉快递行业发展趋势，赋能邮政寄递业务高质量发展：策略到落地》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

课程做到从宏大叙事到微观细描，跳出简单政策说教，使得学员学有所思、思有所悟、悟有所行，达到重构认知、提高站位、夯实素养、拓宽视野和增强本领的效果，引致各类学员综合能力明显提升，通过…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配