课程总览
内容重点
- 第一天：场景金融的道与术--认知、模式与C端实践
银行在对公场景与金融的深度融合实践营
银行在对公场景与金融的深度融合实践营适合带着现有问题进入课堂，通过问题识别：业务场景、关键对象与优先级把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
张瑞丹 · 银保营销与网点产能提升专家
课程大纲
破局与重塑--场景金融的时代内涵与战略价值
内容重点
- 银行的中年危机与破局之路
- 当前银行业面临的三大核心挑战：息差收窄、外部竞争、客户变迁
- 场景金融的提出：是锦上添花还是雪中送炭？
- 场景金融的核心内涵：回归金融服务的本质
- 深度融合：金融即服务，服务即场景，实现金融的无感化存在
演进与迭代--场景金融的线上化与多元化发展
内容重点
- 场景金融的1.0时代：线下的跑马圈地
- 回顾：商超联名卡、汽车金融、装修分期等传统线下场景
- 经验与教训：获客成本高、数据割裂、服务半径有限
- 场景金融的2.0时代：线上的无界服务
- 技术基石：移动互联网、APP、小程序、公众号等触点的价值
高频带动低频--场景金融的客户黏性与价值发现
内容重点
- 客户行为心理学：为什么高频场景是黄金入口？
- 高频的定义：不仅是次数，更是心智占有率
- 信任的建立：通过高频、优质的非金融服务建立客户信任与品牌好感
- 挖掘高频场景：从衣食住行到科教文卫
- 智慧食堂/园区：从支付切入，延伸至员工福利贷、企业理财
数据驱动与精准滴灌--场景金融的核心引擎
内容重点
- 数据资产化：从拥有数据到用好数据
- 场景数据的价值：行为数据 > 交易数据，动态数据 > 静态数据
- 客户画像构建：从千人一面到千人千面
- 标签体系的建立：事实标签、模型标签、预测标签
- 360°客户画像：描绘客户的消费习惯、风险偏好、潜在需求
生态共赢--构建金融+非金融的综合服务生态
内容重点
- 为什么是生态而不是渠道？
- 思维转变：从我能提供什么到客户需要什么
- 生态的特征：多方参与、价值共享、自我进化
- 生态构建的三种模式
- 自建生态：实力雄厚银行的选择，如平安集团
从C到B/G--对公场景金融的蓝海与新范式
内容重点
- 战略转移的必然性：为什么对公场景是银行的主战场？
- C端市场现状：流量见顶，竞争红海，互联网巨头优势明显
- 对公场景金融的服务模式延伸
- B端企业场景
- 供应链金融：围绕核心企业，服务上下游，从1到N
赋能与变革--对公场景金融如何重塑银行业务
内容重点
- 应对竞争与压力的杀手锏
- 深度绑定核心客户，构建护城河，防止客户流失
- 通过场景挖掘第二增长曲线，摆脱对传统信贷的过度依赖
- 满足企业多样化需求的总钥匙
- 超越金融：提供销售、采购、物流、发票、法务等非金融赋能
适合对象
商业银行中高层管理者及核心骨干，分支行行长及业务骨干
课程定位与主要问题
政策口径、风险信号、证据链条和处置动作进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 先确认政策口径、现场约束和责任边界，让训练目标更具体
- 银行在对公场景与金融的深度融合实践…和问题识别：业务场景、关键对象与优先级会被串成一组可练习的合规落地
- 处置动作更具体：规则解读、问题分级和协同处理检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 留痕复盘有依据：流程步骤、工具应用与练习任务相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
当前，中国银行业正面临前所未有的三期叠加挑战：利率市场化深入推进导致息差持续收窄、金融科技巨头跨界竞争加剧客户流失、宏观经济周期性波动带来资产质量压力。传统的以网点+产品为核心的经营模式难以为继，获客成本高、客户黏性弱、服务同质化等问题日益凸显。在此背景下，场景金融应运而生。它不是一个新概念，而是银行业在数字化时代回归以客户为中心服务本质的必然选择。通过将金融服务无缝嵌入客户的生产、生活场景，银行得以重塑与客户的连接方式，从低频的金融交易延伸至高频的日常互动，从而实现精准获客、深度经营和价值创造。本次课程旨在系统性…
课程时间
2天
授课方式
讲授、 案例分析、 互动讨论
课程内容重点
01银行在对公场景与金融的深度融合实践营：场景识别、方法拆解与行动落地
02问题识别：业务场景、关键对象与优先级
03方法拆解：流程步骤、工具应用与练习任务
04落地演练：案例讨论、清单输出与后续跟进
讲师介绍
张瑞丹
银保营销与网点产能提升专家
张瑞丹，银保营销及网点辅导实战培训专家。15余年金融保险实战经验，主导超4000家网点转型督导。擅长渠道运营、业绩增长与大客户开发，融合高端客户服务与法商财富管理，助力银行保险机构实现业绩突破与服务升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《银行在对公场景与金融的深度融合实践营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
商业银行中高层管理者及核心骨干，分支行行长及业务骨干。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认政策口径、现场约束和责任边界，让训练目标更具体；银行在对公场景与金融的深度融合实践…和问题识别：业务场景、关键对象与优先级会被串成一组可练习的合规落地。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授 + 案例分析 + 互动讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
