课程总览
内容重点
- Part1全新商业认知
驯龙高手-金融行业高效销售沟通与客户关系管理提升
驯龙高手-金融行业高效销售沟通与客户关…不只补概念，更关注驯龙高手-金融行业高效销售沟通与客户关系管理提…、画像识别、需求澄清与关系推进在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
课程大纲
全新产品思维
一、产品思维转型
- 从经营商品到经营客户的转变
1.1 产品服务化
1.2 服务产品化
- 讨论：什么是我们的产品
二、认识自己-SWOT分析法
- 如何利用SWOT分析自身优劣势
- 演练：分析自身的SWOT
业务拓展/客户开发的原则与基础逻辑
一、数据驱动
二、让人记住你
三、让他/她多说话
四、从销售到顾问
- Part2 高效业务拓展与需求挖掘
一、如何建立信任-专业形象打造
- 外表魅力
1.1 为什么需要重视形象管理
1.2 如何利用形象管理提升说服力
- 熟悉感
- 恭维
- 演练：爱我你就夸夸我
3.1 恭维不等于吹嘘
适合对象
金融行业销售/营销管理人员
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 高效市场开拓与销售沟通技巧
- 专业形象及影响力打造
- 客户开发拜访原则
- 需求挖掘思维与技巧
- 商务沟通及谈判技能
- 产品亮点陈述技巧FABE
课程背景与交付信息
市场瞬息变化，金融行业如何提升销售能力，除了拥有高品质的产品/服务之外，还需要再掌握全新商业思维，提升市场认知的同时深入了解客户心理需求，深入挖掘高端客户的行为动因，并有针对性的制定有针对性地销售方案，配合以系统性的沟通技巧和销售技巧，最终实现让顾客为你所动，为你所用
本课程从基础思维入手，针对金融行业销售人员的工作特性，通过对商用客户行为特征的识别与其的购买行为的深入研究，从看、问、听、说、应对拒绝等多方面全面提升销售能力，从分利用有限到店客户，提升成交率
课程内容丰富，力求在传统授课基础上重点突出实战和落地性，授课形式灵活多样，包括现场授课，小组讨论与现场演练。同时授课加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法，真正做到回去就能用
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01驯龙高手-金融行业高效销售沟通与客户关系管理提升：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
刘影
组织内部人才培养与效能提升专家
组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《驯龙高手-金融行业高效销售沟通与客户关系管理提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
金融行业销售/营销管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
高效市场开拓与销售沟通技巧；专业形象及影响力打造。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
