关于《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
一、消费者权益保护&银行网点服务
- 1. 相互制约、相互影响
- 2. 相应法律法规
- ——《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（9号令）
二、消费者权利解读
- 1. 保障金融消费者财产安全权
- 2. 保障金融消费者知情权
- 3. 保障金融消费者自主选择权
- 4. 保障金融消费者公平交易权
- 5. 保障金融消费者依法求偿权
- 6. 保障金融消费者受教育权
- 7. 保障金融消费者受尊重权
- 8. 保障金融消费者信息安全权
三、消费者权益保护行动
- 1. 全面加强客户信息保护工作
- 2. 组织开展金融知识宣传教育
- 3. 治理电信网络诈骗
四、消费者权益宣传及维护
- 1. 谨防电信网络诈骗，保护好个人信息和资金安全
- 2. 养成良好习惯，避免银行卡盗刷
- 3. 提升权利意识，防范支付账户风险
- 4. 金融消费者权益保护主要法律法规
