，认知： 分行层级在零售条线的组织管理优化
一、分行层级在零售条线的组织压力与核心挑战
- 1. 垂直化管理：建立上下一致的垂直管理体系，根据不同分行的业务发展阶段和管理水平，灵活配置资源、考核和激励，以实现垂直管理的落地
- 2. 中后台职能协同：将风险、财务、人力和IT等关键中后台职能内嵌于零售业务条线中，优化整合中后台支撑体系，提高前中后台的协同效应和服务效能
二、垂直化赋能分行
- 客群管理
- 以客户为中心的全局性经营策略
- 客户360度视图
- 渠道管理
- 全渠道规划管理
- 标准化管理模式
- 团队管理
- 选、育、用、留、酬策略
- 关键岗位与核心人才的培养
- 资源配置
三、中后台职能敏捷协同
- 风险管理职能内嵌
- 风险管理的前移
- 零售风险管理模式的全面升级
- 财务、人力、科技支持团队内嵌
- 高效协同
- 双线汇报机制
- 对中后台进行整合与优化
- 提高运管效率，降低运营成本
- 实现跨作业流程、跨业务板块信息与服务的互通共享
- 案例分享：零售条线管理方向通过优化和提升成功案例
