合规风控与高管素养
内容重点
- 单元1：金融消费者权益保护与舆情风险化解
- 1. 金融消费者权益保护核心要点与监管红线
- 2. 一线服务常见投诉场景与应对话术
- 3. 舆情风险分级预警与快速处置流程
- 4. 典型案例复盘：从投诉到危机的转化与破解
郑州邮政代理金融条线管理能力分层提升培训方案
合规风控与高管素养之后继续拆到批量获客与同业对标和金融消费者权益保护与舆情风险化解，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
赵语桐 · 财富管理实战专家
课程大纲
批量获客与同业对标
内容重点
- 单元1：本地产业与园区客群分析
- 1. 郑州本地产业结构与重点园区客群画像
- 2. 行业协会、商会批量获客渠道梳理
- 3. 企业客户金融需求痛点与切入路径
- 4. 批量获客成功案例拆解与经验借鉴
高客经营与综合联动
内容重点
- 单元1：高客经营的隐形助攻
- 1. 高客需求分层与隐形需求挖掘技巧
- 2. 非金融服务在高客经营中的应用
- 3. 高客关系维护与信任建立核心方法
- 4. 案例：高客经营中隐形助攻的真实应用
实战营销与AUM提升
内容重点
- 单元1：高客陪谈实战技巧
- 1. 高客陪谈前的准备工作与需求分析
- 2. 陪谈过程中的沟通节奏与异议处理
- 3. 高客决策链分析与关键人沟通技巧
- 4. 实战
适合对象
建议由承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：金融消费者权益保护与舆情风险化解的实操方法，筑牢合规经营底线
- 提升结构化思维与表达能力，塑造银行高管专业形象与管理影响力
- 反馈辅导有抓手：本地产业园区、行业协会客群拓展技巧，拓宽批量获客渠道
查看更多收益 收起更多收益
- 学习同业先进经验，提升邮政管理人员履职能力与精细化管理水平
- 管理要求更清楚：高客经营的隐形助攻与综合业务联动策略，提升零售产能
- 精通特色产业圈营销与公私联动客户经营，实现客群深度开发
课程背景与交付信息
当前县域金融市场竞争白热化，利率市场化、同业跨界竞争与客户需求升级三重压力叠加，郑州邮政代理金融业务面临高客经营难、团队协同弱、合规风险高、养老客群开发慢等核心痛点。基层管理人员履职能力参差不齐，客群经营缺乏系统性策略，公私联动、产业圈营销等关键动作落地不足，制约业务高质量发展。本次培训紧扣郑州邮政分层分类、精准赋能的人才培养导向，聚焦7期不同层级、不同岗位的核心需求，以合规风控、团队管理、高客经营、实战营销为核心，打造理论+场景+实战的分层课程体系，针对性破解一线经营难题，全面提升管理人员履职能力与营销实战水平，…
课程时间
3天，18小时
授课方式
采用理论精讲、案例拆解、沙盘模拟、场景演练、工具落地四维授课模式，结合DISC客户画像分析、一线真实案例复盘、角色扮演实战演练，实现学完就能用、用完就见效
课程内容重点
01合规风控与高管素养
02批量获客与同业对标
03金融消费者权益保护与舆情风险化解
04金融消费者权益保护核心要点与监管红线
05一线服务常见投诉场景与应对话术
讲师介绍
赵语桐
财富管理实战专家
赵语桐，财富管理实战专家，拥有近20年金融行业经验。曾任平安、人寿培训经理，持有CWMA及CHFP认证。累计培养30000+名持证理财规划师，专注财富管理、保险营销及AI金融营销应用，助力金融机构数字化转型与效能提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《郑州邮政代理金融条线管理能力分层提升培训方案》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握金融消费者权益保护与舆情风险化解的实操方法，筑牢合规经营底线；提升结构化思维与表达能力，塑造银行高管专业形象与管理影响力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用采用理论精讲+案例拆解+沙盘模拟+场景演练+工具落地四维授课模式，结合DISC客户画像分析、一线真实案例复盘、角色扮演实战演练，实现学完就能用、用完就见效，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
