礼通金融：应用礼学赋能职业素养提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
礼通金融：应用礼学赋能职业素养提升
礼商思维篇与魅力形象篇被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
徐灿 · 政务商务效能提升与外事合规专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
礼通金融：应用礼学赋能职业素养提升（金融行业版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
银行类、投资类、保险类等金融行业职业人员
课程定位
政策口径、风险信号、证据链条和处置动作进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 了解礼仪背后的文化渊源
- 熟悉应用礼学赋能职业素养路径
- 处置动作更具体：金融业品质商务人士形象塑造原则与应用法则
- 学会形体梳理的关键和习练方法
- 明晰仪态呈现与角色认知的匹配
- 风险识别更可见：金融业商务人士如何用谈吐拓展人脉
课程背景与交付信息
金融是国家经济的命脉，商业银行业务直接惠及千家万户，服务于国民经济建设的各个领域。金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一，在提高行业文明程度、增强行业竞争力、提高金融企业管理水平、提升行业社会美誉度等方面起着重要的作用
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。应用礼学正是着眼于金融业的业务实战，根植于中国传统文化并借鉴西方文明，是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位，真正做到礼通金融，礼享人生
课程时间
2天，12小时
授课方式
知识讲授、互动游戏、实战演练、头脑风暴、小组PK、工具运用
课程内容重点
01礼商思维篇
02魅力形象篇
03案例分析+工具运用
04案例分析+工具运用+现场互动
05仪态涵养篇
06案例分析+实战演练
课程大纲
礼商思维篇
一、懂比爱更重要
- 1. 礼的起源
- 2. 从周礼到孔礼
- 3. 应用礼学的内涵与外延
- 4. 应用礼学赋能职业素养的路径
- 破冰互动+案例分析+情境模拟
魅力形象篇
一、拓展人脉的通行证
- 1. 首因效应
- 2. 晕轮效应
- 3. 55387定律
- 案例分析+工具运用
二、金融业品质商务男士形象塑造
- 1. 发型很重要
- 2. 男士修容法则
- 3. 商务正装的穿搭原则与禁忌
- 4. 鞋袜搭配显品位
- 5. 不打领带时衬衫如何穿出职业力
三、金融业品质商务女士形象塑造
- 1. 发型：改变气质
- 2. 品质商务女士的化妆原则和技巧
- 3. 商务女士的裤装、裙装选择及穿搭禁忌
- 4. 鞋袜搭配与配饰选择
- 5. 细节决定品位
- 案例分析+工具运用+现场互动
仪态涵养篇
一、体态决定仪态
- 1. 什么决定了一个人的外在气质
- 2. 仪态修炼的三重境界
- 3. 有了健康才有美
- 1. 颈部
- 2. 肩部
- 3. 腰部
- 4. 膝盖
- 案例分析+实战演练
二、仪态符合角色
- 1. 坐定
- 2. 站直
- 3. 行稳
- 4. 手势传情
- 5. 人际距离
- 实战演练+现场纠偏
三、言之有礼
- 1. 如何自我介绍
- 1. 营销式
- 2. 礼节式
- 3. 正统式
- 案例分析+小组PK
- 2. 称呼得体
- 3. 赞美的艺术
- 4. 回应谢谢有套路
- 梳理三、言之有礼的业务场景、关键问题和优先级
四、气场修炼的四维度和两禁忌
- 1. 丰富体验：宽度
- 游戏互动
- 2. 享受孤独：深度
- 3. 培养自信：高度
- 头脑风暴
- 4. 柔软心灵：温度
- 5. 甩掉你的小动作
- 6. 憋住你的口头禅
- 互动体验+案例分析
商务礼仪篇
一、办公室礼仪
- 1. 应对进退的日常礼仪
- 2. 与领导相处
- 3. 与同事相处
- 头脑风暴+实战演练
二、通联礼仪
- 1. 电话礼仪
- 2. 微信社交礼仪与禁忌
三、拜会礼仪
- 1. 电话预约
- 2. 着装原则
- 3. 拜会注意事项
- 案例教学
四、接待礼仪
- 1. 介绍礼仪
- 2. 握手礼和拥抱礼
- 3. 名片礼仪
- 4. 奉茶礼
- 5. 位次礼仪（看图说话）
- 梳理四、接待礼仪的业务场景、关键问题和优先级
- 拆解四、接待礼仪的方法步骤、协同动作和落地要求
- 1. 上下楼梯位次礼仪与例外
- 2. 乘坐电梯为此礼仪与例外
- 3. 乘车位次礼仪与例外
五、中餐礼仪
- 1. 安席之礼
- 2. 点菜有方
- 3. 布菜有法
- 4. 转桌有序
- 5. 小筷子，大文化
- 6. 敬酒有术
- 7. 应对有仪
- 8. 离席有礼
- 案例分析+头脑风暴
六、礼尚往来：小组任务+现场反馈
- 总结回顾+祝福再见
讲师介绍
徐灿
政务商务效能提升与外事合规专家
政务商务效能专家，20年政企效能培训经验，聚焦政务商务、外事合规与教练式领导力。持有《体验创值画布™》与《应用礼学©》版权课程，服务央企及世界500强，累计授课1000余场。可结合应用礼学方向补充授课视角
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合银行类、投资类、保险类等金融行业职业人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解礼仪背后的文化渊源，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用知识讲授+互动游戏+实战演练+头脑风暴+小组PK+工具运用，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
