银行管理人员综合管理能力提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
银行管理人员综合管理能力提升
目标管理需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
周一凡 · 情景体验式管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
银行管理人员综合管理能力提升（银行版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导入：银行客户经理的一天
角色认知
内容重点
- 1. 管理者画像：上级、下属、自己眼中的管理者
- 2. 什么是管理
- 3. 实战
- 4. 管理者的三大核心任务
- 1. 成事---可持续的创造业绩和成果
目标管理
一、目标管理的四大作用
- 1. 方向性
- 2. 阶段性
- 3. 自省性
- 4. 统一性
- 案例：某行2019零售绩效冠军的经验分享
二、目标管理的三个基本原则
- 1. SMART原则
- 2. 方向统一原则
- 3. 进度统一原则
三、目标管理的要点
- 1. 总体目标要层层分解最终到达个人
- 2. 个人分目标就是企业总目标对他的要求
- 3. 只有分解到个人，才能高效的完成总体目标
四、目标设定的SMART原则
- 1. S-明确的
- 2. M-可衡量的
- 3. A-可达成的
- 4. R-策略相关联的
- 5. T-时间限制的
- 课堂演练与点评：目标的设定
时间管理
二、时间管理技巧
- 1. 减少干扰法
- 2. 番茄钟工作法
- 3. 巧用手机健康管理工具
- 4. 办公5S管理
- 5. 工作效率法则
- 工具表：《办公室5S管理制度检查表》
沟通表达
内容重点
- 客观看待沟通障碍
- 1. 什么是沟通障碍
- 案例解析：失败的沟通场景带来的负面作用
- 2. 沟通表达的三重定义
- 1. 理解分歧
思维创新
内容重点
- 创新的来源
- 大脑科学与思维创新力
- 创新的思维陷阱
- 工具：三脑图景
- 思维创新工具运用
适合对象
中层管理者/新任管理者/青年骨干/高潜人才
课程定位
指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
现代管理大师彼得·德鲁克说:"除非你先做好自我管理, 否则你无法管理其他人。"当90后正成为大多数银行中主力的时候，这一点比以往任何时候都正确
针对中层管理者和后备干部及在管理工作中有瓶颈的管理者而开发的课程，对这些管理者来说，能解决当下面临的问题，让他们对管理有感觉有认知，能够清楚明确自己当下的角色定位，能够知道目标的意义并且掌握目标管理方法，清晰认知作为管理人员正确把握时间，更好的进行工作沟通表达，提升思维创新意识，掌握这些，帮助这些管理者打下坚实的基础，为未来走上更高管理岗位提供强有力的支持
课程收获
课程时间
1天，6小时
授课方式
案例讨论、体验活动、情景演练、行动学习
课程内容重点
01角色认知
02目标管理
03时间管理
讲师介绍
周一凡
情景体验式管理专家
情景体验式管理专家。企业培训讲师。周一凡老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中层管理者/新任管理者/青年骨干/高潜人才。
学习这门课可以获得什么收益？
识别正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点；掌握内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例讨论+体验活动+情景演练+行动学习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
