商业银行基础知识
内容重点
- 1. 中国商业银行的发展史
- 2. 商业银行的发展趋势
银行新星启航：员工应知应会基础知识解析
银行新星启航：员工应知应会基础知识解析适合带着现有问题进入课堂，通过零售银行部门发展概览把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
赵一冰 · 银行零售营销与财富管理实战专家
课程大纲
零售银行部门发展概览
一、零售负债业务
- 1. 业务定义
- 2. 相关岗位工作内容
- 案例学习：尊重客户意愿，推荐合适的产品
二、零售外汇业务
- 梳理二、零售外汇业务的指标口径、风险信号和合规要求
- 拆解二、零售外汇业务的案例判断、流程核查和处置分级步骤
三、零售收单业务
- 梳理三、零售收单业务的指标口径、风险信号和合规要求
- 拆解三、零售收单业务的案例判断、流程核查和处置分级步骤
四、零售财富业务
- 梳理四、零售财富业务的指标口径、风险信号和合规要求
- 拆解四、零售财富业务的案例判断、流程核查和处置分级步骤
- 案例学习：个贷经理营销案例分享
六、零售信用卡业务
- 梳理六、零售信用卡业务的指标口径、风险信号和合规要求
- 拆解六、零售信用卡业务的案例判断、流程核查和处置分级步骤
会计运营部门
一、运营工作概述
- 梳理一、运营工作概述的指标口径、风险信号和合规要求
- 拆解一、运营工作概述的案例判断、流程核查和处置分级步骤
二、运营工作重点：内控与服务
三、运营工作趋势：数字化机具
四、运营部门地位：人才培养基地
公司银行部门发展概览
一、企金负债业务体系
二、企金财富业务体系
三、企金代发业务体系
四、普惠金融业务板块简介
风险管理部门
一、建立有效的合规风险管理体系
二、建立合规管理三项制度
三、建设强有力的合规文化
四、员工异常行为、职业操守和行为准则
适合对象
银行新入职员工
课程定位与主要问题
财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员已有明确任务时，可借这门课把指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议拆成分工和检查点
核心收益
- 先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体
- 商业银行基础知识和零售银行部门发展概览会被串成一组可练习的风险处置
- 分析动作更具体：核查记录、沟通提醒和流程跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：会计运营部门相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
数据和规则进入经营决策时，需要先明确判断边界和复盘口径。课堂从商业银行基础知识切入，继续梳理零售银行部门发展概览和后续跟进方式。
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01商业银行基础知识
02零售银行部门发展概览
03会计运营部门
04公司银行部门发展概览
05风险管理部门
讲师介绍
赵一冰
银行零售营销与财富管理实战专家
赵一冰，基金领域营销实战专家，拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合，累计授课260余期，助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《银行新星启航：员工应知应会基础知识解析》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行新入职员工。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体；商业银行基础知识和零售银行部门发展概览会被串成一组可练习的风险处置。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
