课程总览
一、时代赋予财务团队的新定位
- 1. 业务眼中的财务画像是怎样的
- 一个财务人怼人&被人怼的日常
- 互动：业务部门需要什么样的财务？
- 2. 时代的发展需要业财融合
- 时代与政策的要求
- 华为财务的三驾马车
- 互动：财务人的价值谁说了算？
- 3. 财务人胜任力模型
- 软硬能力中的关键是交流
- 互动：软硬能力自我评估
二、沟通交流的目的是产生影响
- 1. 沟通的重要性人人都知道
- 案例分析：我们为什么认为是沟通失败
- 2. 人人都认为自己在沟通上没问题
- 案例分析：沟而不通能否达成部门协同
- 3. 是机制造成的障碍么
- 案例分析：谁应该为这个结果负责
- 4. 提到原则是否太严肃了
- 案例分析：王总和陈总的分歧根源在哪里
- 5. 我需要支持么
- 案例分析：影响不了对方就成为了敌人么
三、财务达人玩转沟通交流技能
- 1. 如何解决沟通困境
- 信息三步骤的结果
- 成功中不可或缺的是什么
- 先从五心说起
- 互动：谈谈你的心声
- 彼此交流的关键形式
- 沟通的四种基本形态
- 倾听的五个层次
- 有效增进倾听的六个秘诀
- 互动：听力练习5招式
四、知己知彼协同共赢
- 财务部的资源与价值
- 如何面对各部门不同的需求和迥异的行事风格
- 识别三点是关键
- 互动：财务部能为大家提供什么是对方有用的？
- DISC工具如何用
- 了解彼此的风格
- 对应采取沟通的方式
- 互动：曾经的沟通困扰是否可以用来试一试
- 冲破跨部门沟通的五大障碍
- 四步骤让协作更顺畅
