金融科技：一支行长重构管理能力的理念和行动｜人工智能应用培训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

引入案例
重庆市农商行位列2024中国银行100强的第21名的秘诀

基础理论篇：金融科技的本质是金融是用信息技术为金融提质增效

一、全球金融科技发展的5项关键技术

（一）人工智能（AI）的五大核心技术

1. 计算机视觉
2. 机器学习
3. 自然语言处理
4. 机器人
5. 语音识别

（二）区块链（Blockchain）

（三）云计算（Cloud Computing）

1. 如何理解云
2. 云计算的演进与应用实践

二、金融科技的内涵、优势和发展逻辑

（一）金融科技的内涵边界

（二）金融科技的固有优势和模式

（三）金融科技在中国的发展逻辑

（四）金融科技的相关理论

1. 网络外部性理论
2. 信息经济学理论

三、金融科技的作用——数字经济重要组成，也是新质生产力的体现。

（一）提升金融效率

在支付清算方面网络支付快捷便利
在融资借贷方面，去中介化的网络融资
在理财服务方面，技术成熟降低了理财服务门槛

时代理念篇：金融科技重塑银行，倒逼一支行长转型

一、宏观层面：全球经济的深度衰退、中国提出五大金融

（一）2024年全球经济展望

（二）联储货币政策的传导效应

（三）中美关系的脆弱性

（四）大循环与双循环的战略路径：对银行业的传导

——五大金融的融合，是政策的需要
案例：全球商业银行2024年业绩分析：杜邦分析法

二、中观层面：以数字经济为核心的新质生产力倒逼商业银行进行数字金融与数字化转型

（一）第四次世界产业革命

（二）全球银行业的Bank 4.0时代

（三）新质生产力的新动能

如何深度把握客户数字化需求：消费端、生产端与社会端
国内商业银行未来发展的唯一出路是什么？

三、微观层面：时代的创新与聚焦主战场

（一）数字金融科技带来银行平台化

1. 数字金融科技服务平台能力分析
2. 数字金融科技服务平台发展趋势
案例：平安集团金融大健康布局
3. 数字金融科技服务平台发展方向
数字化、标准化
场景化、嵌入化
模块化、组件化

（二）数字金融带来的银行业务创新

1. 数字+对金融业务的影响

金融科技下一支行长重构管理能力的五部曲——策略行动篇

二、金融科技下一支行长的的五大困局

（一）市场环境困局——互联网时代的黑暗森林法则

（二）网点转型困局——银行网点转型的四大方向

1. 价值中心
2. 服务中心
3. 营销中心
4. 体验中心

（三）用户价值困局——用户价值的五大变化

1. 产品结构多元化
2. 采购行为理性化
3. 服务需求个性化

三、模块一——自我管理（拥抱正确）

（一）支行长的角色认知与定位

案例分析：从后台到前台，连升2级的支行长
1. 您眼中的支行长
2. 支行长的核心是什么
3. 支行长的职业成长路径
工具应用：《支行长职业能力监视表》

（二）时间管理

1. 时间管理的概述
2. 时间管理的原则
3. 时间管理的方法

四、模块二——营销管理

（一）营销的常识

如果你将市场营销定义为通过销售团队、广告来提升销量，这是过去的定义
1. 好的营销，是一门艺术
2. 被营销的东西不一定非得是一个具体的产品，它可能是一个地方
3. 清楚你的消费者是谁
永远不要想当然地认为客户会永远保持忠诚，而是去找到客户终身价值
4. 边际效用永远是递减的
5. 营销就是要使推销成为多余
营销就是满足客户需求，达成企业目标；营销始于用户需求，终于用户价值
6. 营和销

五、模块三——战略管理与目标管理（做正确的事）

六、模块四——运营管理（流程就是正确的做事）

七、模块五——团队管理（用正确的人做事）

卓越一支行长的转型案例剖析——案例启迪篇

一、学员小组案例分享，您会讲故事吗？

什么是故事？描述未来和语言穿透的能力

二、用行动践行执行力

（一）什么——我学到了什么？我的总结与反思是什么？

（二）为什么——是否把握了底层逻辑，是否具备底层认知？

（三）怎么办——我下一步具体的行动计划是什么？

课堂活动：让行动起飞

三、总结

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！

适合对象

银行从业者、高级管理人员、金融企业董事长、总经理

课程定位与主要问题

指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

课程适配与选型边界

这部分用于判断《金融科技：一支行长重构管理能力的理念和行动》是否适合当前人工智能应用培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

银行从业者、高级管理人员、金融企业董事长、总经理

业务问题

围绕人工智能应用相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《金融科技：一支行长重构管理能力的理念和行动》的训练重点包括基础理论篇：金融科技的本质是金融是用信息技术为金融提质增效、时代理念篇：金融科技重塑银行，倒逼一支行长转型等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《金融科技：一支行长重构管理能力的理念和行动》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及蒋满霖的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕金融科技的本质是金融是用信息技术…明确判断口径和处理优先级
用金融科技重塑银行，倒逼一支行长转型安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走金融科技下一支行长重构管理能力的五…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

金融科技的迅速发展为全球经济注入全新动力。中国人民银行印发《金融科技发展规划（2022-2025年）》，明确金融数字化转型的总体思路、发展目标、重点任务和实施保障。2023年12月，中央金融工作会议提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，数字金融是五大金融的根基

433万亿行业如何被重塑？2018年末，全行业共4034家中小银行；到2023年末，已减少至3920家。过去，拥有众多网点是优势。在金融科技的冲击下，网点边际效应正在递减，网点必须转型。也许银行将不再是一个地方，而是一种行为。支行是银行经营管理中最基本的单元，是银行组织架构中最重要的堡垒，也是银行业务发展中最前沿的阵地。支行综合效能提升成为银行业务产能竞赛的最后一块战场，如何批量培养合格的支行长，并形成支行长职业能力提升的核心竞争力，将成为本场角逐的关键要素

作为组织绩效供应链的关键人物，支行长在网点既要应对来自外界的各种竞争压力，还要能够结合支行实际情况，克服困难，快速做出决策，带领支行创造非凡业绩。华为总裁任正非曾说让听得见炮声的人发号指令！这不仅印证了支行长作为组织经营管理的最前沿单位的关键作用，也同时对支行长提出了较高的要求

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01基础理论篇：金融科技的本质是金融是用信息技术为金融提质增效

02时代理念篇：金融科技重塑银行，倒逼一支行长转型

03金融科技下一支行长重构管理能力的五部曲——策略行动篇

讲师介绍

蒋满霖

数字化转型与宏观经济战略专家

桂林电子科技大学教授、工信部互联网金融工程师。聚焦AI赋能与新质生产力，融合宏观经济与数字技术，服务金融、政府及能源行业。主持完成30余个战略咨询及数字化落地项目，助力企业实现高质量发展

金融银行政府国企电力能源烟草制造业文旅行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《金融科技：一支行长重构管理能力的理念和行动》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《金融科技：一支行长重构管理能力的理念和行动》适合哪些企业或学员？

银行从业者、高级管理人员、金融企业董事长、总经理。

这门课主要解决什么问题？

围绕人工智能应用相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对人工智能应用的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《金融科技：一支行长重构管理能力的理念和行动》当前呈现的核心模块包括基础理论篇：金融科技的本质是金融是用信息技术为金融提质增效、时代理念篇：金融科技重塑银行，倒逼一支行长转型等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

金融科技：一支行长重构管理能力的理念和行动