课程总览
一、业务骨干和管理者的区别？
- 案例分析：管理的价值
- 2. 从I型人到T型人
- 3. 业务骨干与管理者的差异
二、管理者的六大角色
- 1. 案例导入：背锅的烦恼
- 2. 向下三个角色的侧重
- 3. 管理者六个关键角色定位
- 管理者角色一：对上级是辅佐者
- 管理者角色二：对平级是协作者
- 管理者角色三：对下级是经理、领导和教练
- 4. 角色认知的心理模型
- 课堂
- 练习：不同角色的层次排列
- 5. 不同层级管理者角色侧重
三、如何承担好向下角色？
- 1. 向下角色挑战一：为什么又做了救火队员？
- 案例一：《焦头烂额》
- 2. 任务管理与时间管理的优先矩阵
- 3. 向下角色挑战二：我知道要授权，可总得不到满意的结果
- 案例二：压力山大的大牛
- 4. 为什么要授权及授权的误区
- 小组研讨：管理者为什么会不敢授权？如何做心理上的调整？
- 如何有效授权—授权五步法
- 角色扮演：安排一次培训任务
- 向下角色挑战三：员工表现不好，我该怎么办？
四、如何承担好向上和横向角色？
- 1. 案例：其实你不懂我的心
- 2. 做好上级的辅佐者
- 两个基础
- 两个保持
- 两个利用
- 为什么要协作
- 课程回顾
- 1. 学习要点回顾
- 2. 制定行动计划
