零售信贷营销立业之本
内容重点
- 零售信贷业务营销的前提——风险可控
- 【总结】零售信贷营销，不要惧怕风险，而要学会有效控制风险
- 零售信贷真正的风险根源——还款意愿
- 符合中国小微客户特色的零售信贷风险控制体系导入——三三检视法
- 如何看客户三品
扩面强基-零售信贷批量增户营销
扩面强基-零售信贷批量增户营销的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
张牧之 · 零售银行实战营销教练
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
适合对象
管理者，客户经理 培训时间：1-2天（6-12h）
课程定位与主要问题
数据看得见，但难以转成业务判断和管理动作时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
国家层面
后疫情时代，全球经济进入大萧条，为了有效应对全球化危机，党中央国务院已经开启逆周期调节的宏观经济调控手段
在六稳六保的政策指导方针里，围绕小微经营发展面临的实际困难加大支持力度，着力缓解小微融资难融资贵成为重中之重
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01零售信贷营销立业之本
02零售信贷营销的核心理念——攻心为上
03零售信贷营销的最佳工作角色——金融顾问
04六化思维明确阵地深耕路径
05三客裂变拓展营销渠道
课程大纲
零售信贷营销的核心理念—攻心为上
内容重点
- 客户分析——客户选择那家行的思考点
- 零售信贷营销主动拜访典型疑难解析
- 【视频分析】：《神医喜来乐》，为什么徒弟被打，师傅却能直接收钱？
- 客户到底在拒绝什么
- 营销最理想的两个前提
零售信贷营销的最佳工作角色—金融顾问
内容重点
- 零售信贷营销三类工作角色解析
- 爷——从不主动出击，坐等客户上门
- 推销员——与巨大的工作量成绝对反比的低成交率以及低客户感知
- 金融顾问——能赢得客户托付终身的专业伙伴
- 金融顾问角色的特征
六化思维明确阵地深耕路径
内容重点
- 网点经营网格化——片区画格、格中定人
- 【成果观摩】看看XX农商行的商区网格化地图——惊呆了不
- 区域划分数据化——档案电子化、地图更精化
- 客群分层精细化——零售信贷四类客户应对策略
- 客户分层目的与模型
三客裂变拓展营销渠道
内容重点
- 直接客户裂变拓展技巧
- 如何主动上门拜访
- 如何做社区活动
- 如何高效扫楼扫商铺
- 如何有效利用互联网与微信
讲师介绍
张牧之
零售银行实战营销教练
零售银行实战营销教练，专注网格化精准营销与存量客户激活。曾任兴业银行营销设计经理，现任建行总行营销顾问，累计执行落地辅导项目超350期，致力于提升银行一线营销效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《扩面强基-零售信贷批量增户营销》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
