4D卓越团队：基于NASA系统的领导力与团队协作

力——影响团队成败的隐形力量、AMBR流程——背景管理的心智引擎和天性诊断——发现你对团队的独特贡献连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

1天团队管理

授课讲师： 杨志刚 · 企业中基层管理者实战赋能专家

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适合对象

中基层管理者

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
力——影响团队成败的隐形力量和AMBR流程——背景管理的心智引擎会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

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团队复盘有依据：天性诊断——发现你对团队的独特贡献相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

本课程源自NASA历经十年验证的4D卓越团队体系，由前NASA天体物理学部查理·佩勒林博士创立。4D系统以卡尔·荣格的心理学理论为基础，通过一个坐标、四个维度、八项行为，帮助管理者识别和管理影响团队成败的第五力（社会背景）。课程融合测评诊断、情景演练与行动工具，让管理者明自性、知团队、善沟通、可行动，真正打造高绩效、低风险的卓越团队

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01力——影响团队成败的隐形力量

02AMBR流程——背景管理的心智引擎

03天性诊断——发现你对团队的独特贡献

04情绪与台词——管理团队的能量场

课程大纲

第五力—影响团队成败的隐形力量

1.1 课程导入与哈勃

1：1.1 哈勃太空望远镜镜片事故：17亿美金的教训
1.2 事故调查结论：根本原因是领导失误
教学活动：视频《17亿美金的哈勃教训》+ 小组研讨事故背后人为因素

1.2 认识第五力——社会背景的力量

2.1 五种基本力量（重力、电磁、强核、弱核+第五力：社会背景）
2.2 社会背景对团队绩效的决定性影响
2.3 80%失败源于社会背景问题（人为错误+沟通不畅）

1.3 4D系统核心框架

3.1 一个坐标、四个维度、八项行为
3.2 4D系统的科学性：集心理学、大脑科学、领导力研究于一体
3.3 AMBR流程总览：关注点→心态→行为→结果

AMBR流程—背景管理的心智引擎

2.1 AMBR核心流程解构

1.1 A—你的关注点在哪里，能量就流向哪里
1.2 M—心态决定解读，解读决定应对
1.3 B—行为是外在显化，改变行为从关注点和心态开始
1.4 R—结果是以上三者的自然产出
教学活动：案例解读——AMBR在实际工作中的完整应用链条

2.2 4D坐标与四种基本需求

2.1 情感直觉（绿色/培养）——被欣赏的需求
2.2 情感实感（黄色/包容）——归属感的需求
2.3 逻辑直觉（蓝色/展望）——对未来的期待
2.4 逻辑实感（橙色/指导）——对确定性的需求
教学活动：坐标图绘制与四维度核心关键词速记训练

天性诊断—发现你对团队的独特贡献

3.1 4D天生个性测评

1.1 测评问卷作答（个人发展测评IDA）
1.2 四种天性类型的核心特征与行为倾向
教学活动：学员现场完成个人天性测评，初步结果登记

3.2 天性与领导风格解读

2.1 绿色（培养型）：关怀、激励、情感关注
2.2 黄色（包容型）：协作、归属、团队融合
2.3 蓝色（展望型）：创新、愿景、前瞻思维
2.4 橙色（指导型）：执行、系统、风险管控
教学活动：小组研讨——每种天性类型的优势与盲点分析

3.3 团队文化诊断

3.1 团队发展测评（TDA）文化类型分析
3.2 个人天性vs团队文化：适配与偏差
3.3 4D全能领导者的重要性
教学活动：团队文化诊断表填写与小组分享

情绪与台词—管理团队的能量场

4.1 情绪管理：五组情绪识别与转化

1.1 喜悦、愤怒、悲伤、恐惧、爱——五组情绪的能量特征
1.2 红色故事情节vs绿色故事情节
1.3 从红色到绿色的情绪管理策略
教学活动：案例《不恰当的情绪反应》——小组研讨情绪转化路径

4.2 台词管理：语言表达的魔力

2.1 红色台词vs绿色台词，语言背后的能量密码
2.2 红转绿的关键方法：流露出好奇而不是批评
教学活动：将团队真实冲突场景中的红色台词改写为绿色台词

八项行为—从认知到行动的领导力修炼

5.1 维度一：绿色（培养）——情感直觉

1.1 行为1：表达真诚的欣赏和感激
HAPPS标准：真诚、即时、具体、个性化、正向
活动：BIA欣赏反馈三人轮盘演练
1.2 行为2：关注共同利益
如何从我能得到什么切换到我们能共同创造什么
活动：跨部门合作中共同利益挖掘实战

5.2 维度二：黄色（包容）——情感实感

2.1 行为3：适度包融他人
包融过度vs包融不足的表现与根源
活动：团队归属感营造方案设计
2.2 行为4：信守所有协议
失约的代价，打破协议前的重新协商
活动：练习道歉的技术与口头承诺升级版

5.3 维度三：蓝色（展望）——逻辑直觉

3.1 行为5：表达务实乐观
理智的乐观——基于现实的乐观展望
活动：部门未来愿景演说练习
3.2 行为6：百分之百投入
全情投入的能量法则
活动：个人角色承诺词撰写与分享

5.4 维度四：橙色（指导）——逻辑实感

4.1 行为7：避免指责和抱怨
指责与抱怨的组织破坏力——先修炼自己
案例分析：遇到问题时你第一反应是找谁的问题还是找方法
4.2 行为8：明确角色、责任和授权
RACI矩阵：角色厘清与职责界定
活动：RACI小演练——典型项目中的角色划分

CSW工具与课程总结

6.1 背景转换工作表（CSW）实操

1.1 CSW工具介绍与使用
6：1.2 回顾事实、诠释情绪、转换台词、重组策略、落实行动、验证效果
教学活动： CSW小组实操——选择一个团队真实问题，现场填写CSW工作表

6.2 课程总结与行动计划

2.1 核心知识点全景回顾
2.2 学员反思与行动承诺

讲师介绍

杨志刚

企业中基层管理者实战赋能专家

企业中基层管理者实战赋能专家。前京东大学领导力高级专家，专注中基层管理与团队绩效提升。拥有20年世界500强人才发展经验，累计培养班组长5000人，擅长将管理理论转化为实战工具。本课程与其中基层管理方向相关

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课程差异说明

本课程页面围绕《4D卓越团队：基于NASA系统的领导力与团队协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度