学习四中全会精神，擘画数智工会新蓝图｜工会数智化建设课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

学习四中全会精神，擘画数智工会新蓝图推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

学习四中全会精神，擘画数智工会新蓝图（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

【上午：理论基石与时代方向 (3小时) | 专题讲座】

模块一：学习二十届四中全会精神，把握工会工作新方位

目标：引导学员站在国家战略高度，将工会工作与“十五五”规划的核心任务紧密结合，实现从事务性工作到战略性融入的思维升级。
高层视野：深度解读二十届四中全会与“十五五”规划核心要义
1.1 “新质生产力”：工会工作的全新坐标系
1.1.1 什么是新质生产力？详解其三大内涵：高科技、高效能、高质量。结合机场物流行业，分析自动化分拣系统、无人驾驶拖车、物流大数据平台等就是新质生产力的具体体现。
1.1.2 工会如何服务新质生产力发展？探讨工会不能停留在“送温暖”的传统角色，更要成为“助发展”的能动力量。核心在于“投资于人”，通过组织技能竞赛、推动技术革新、维护高技能人才权益等方式，助力职工队伍素质与新质生产力要求相匹配。
1.1.3 案例研讨：制造企业工会如何围绕职工小发明、小创造、小革新、小设计、小建议组织创新活动，并评估实施条件与成效。
1.2 “十五五”相关重点方向：工会工作的“任务清单”与“行动指南”
1.2.1 赋能“科技创新”： “十五五”将AI、机器人、半导体列为重中之重。工会应如何搭建“劳模和工匠人才创新工作室”，鼓励一线职工在流程优化、软件应用、设备改造等方面进行微创新，为企业“卡脖子”技术攻关贡献群众智慧。
1.2.2 助推“绿色低碳”：规划强调氢能、储能和碳排放管控。机场物流在地面设备、仓储能耗等方面有巨大绿色转型空间。工会可发起“绿色办公、节能降耗”倡议，组织环保知识竞赛，监督企业落实环保法规，共建绿色机场。
1.2.3 融入“数字经济”：这是承上启下的关键。规划要求推动数字化与实体经济深度融合。工会自身工作的数字化是服务企业数字化大战略的必然要求。我们将在此引出下午“数智工会”的主题，强调工会数字化不是“选择题”，而是“必修课”。
1.2.4 响应“扩大内需”：规划支持养老、健康、文旅等新业态。工会可利用自身资源，通过“普惠”平台，为职工精准对接优质的养老咨询、健康管理和文旅产品，既是为职工办实事，也是在为国家促消费。
国企担当：新形势下机场集团物流工会的角色定位与价值创造
2.1 从“维护者”到“共建者”：构建和谐劳动关系新范式
2.1.1 应对技术变革中的劳动关系挑战：随着自动化、智能化水平提高，岗位调整和技能要求变化不可避免。工会如何前瞻性地介入，通过集体协商，就转岗培训、技能提升、薪酬匹配等问题与行政方达成共识，确保转型平稳有序。
2.1.2 建设赋能型组织文化：推动企业建立容错、纠错机制，鼓励职工大胆创新。工会可设立“创新建言”平台，保护职工的知识产权和创新收益，营造“人人皆可创新”的文化氛围。
2.1.3 统筹发展与安全：结合“十五五”对安全的高度重视，工会劳动保护监督检查工作如何升级？如何利用数字化手段建立安全隐患“随手拍”上报系统，实现安全管理的动态、全员、闭环。
2.2 从“普惠制”到“定制化”：提升职工服务质量与体验
2.2.1 识别新生代职工需求： 95后、00后职工更注重自我实现、弹性工作和社交体验。工会如何设计更具吸引力的活动，如电竞比赛、剧本杀团建、心理成长工作坊等。
2.2.2 关注“她”力量与家庭建设：针对女工委员，深入探讨如何更好地维护女职工“四期”保护权益，推动“爱心母婴室”的标准化、智能化建设，并为职工家庭提供托育、养老等方面的支持信息与服务链接。
2.2.3 财务与经审工作的价值升级（面向财务与经审委员）：工会财务工作不仅是“记账”“算账”，更是资源配置的“指挥棒”。如何通过预算编制和经费审查，引导工会经费更多地投向职工技能提升、创新激励、数字化建设等服务于企业核心战略的方向，实现“好钢用在刀刃上”。

【下午：数字赋能与未来图景 (3小时) | 案例教学】

模块二：专题教学：数智工会建设与实践

目标：提供一套清晰、完整、可操作的“数智工会”建设方法论，并通过鲜活案例激发学员的实操灵感，为启动本单位的数字化转型奠定基础。
工会数智化建设的时代背景与整体思路
3.1 时代背景与政策驱动：为什么必须数字化？
3.1.1 顶层设计驱动：重温“十五五”规划对“数字中国”的战略部署，以及全总关于推进“智慧工会”建设的明确要求。数字化是工会组织融入国家发展大局的政治任务。
3.1.2 企业发展驱动：机场物流集团的数字化战略对工会工作提出了协同要求。工会的数据孤岛将成为企业整体数字化转型的短板。
3.1.3 职工需求驱动：职工已经习惯了移动化、智能化的生活方式。工会服务若不“上线”，就意味着“下线”，将逐渐脱离职工特别是青年职工。
3.2 “智慧工会”的整体建设思路与框架：如何系统规划？
3.2.1 一个中心，三个基本点：以“服务职工”为中心，以“统一平台、数据驱动、移动优先”为基本点。
3.2.2 “1+N”架构模式：建设一个统一的“工会数字基座”（即平台），上面承载N个可插拔的业务应用模块（如会员管理、活动报名、困难帮扶、在线学习等）。
3.2.3 数据治理是核心：强调“无数据，不智能”。从建设之初就要规划好数据标准和数据安全，目标是形成职工画像，实现服务的精准预测和智能推荐。
工会核心业务的数字化与智能化路径：具体怎么做？
4.1 基础管理智能化：让干部从繁琐事务中解放
4.1.1 智慧会员管理：实现新职工扫码入会、会籍关系在线转移、会员信息动态更新、电子会员证一键生成。
4.1.2 智慧财务与审计：预算在线申报审批、会费在线收缴、支出在线报销、票据电子化存档。经审委员可在线调阅账目，利用系统预警功能，自动筛查不合规支出，实现“智慧审计”。
案例研讨一：工会财务系统与企业财务、银行系统对接时，会费处理、对账、权限和人工核验的实施条件。
4.2 履职服务在线化：让民主与维权触手可及
4.2.1 “云上职代会”与“提案直通车”：提案在线征集、分类、评审、反馈，会议材料云端共享，决议在线投票，全流程透明高效。
4.2.2 “一键维权”平台：集成法律咨询智能问答机器人、在线劳动争议调解申请、心理咨询预约等功能，为职工提供7*24小时不打烊的维权服务。
4.3 职工关爱精准化：让服务直达人心
4.3.1 “积分商城”与“普惠地图”：将职工参与活动、提出建议等行为转化为积分，可在商城兑换福利品。整合周边爱心商家，形成“普惠地图”，职工凭电子会员证享受折扣。
4.3.2 智能推荐与主动关怀：系统根据职工年龄、岗位、兴趣标签，主动推送其可能感兴趣的活动或培训。当监测到某职工加班时长异常时，可自动向其推送健康提醒或心理疏导服务信息。
优秀工会数智化建设案例深度剖析
5.1 案例剖析二：对标行业——机场行业智慧工会场景研讨
5.1.1 案例背景：讨论机场行业业务场景和职工构成，判断案例对参训单位的适用条件。
5.1.2 案例研讨：工会服务平台怎样组织职工生活、学习与关爱服务，并评估设施资源配置、隐私保护和人工服务的衔接。
5.1.3 经验启示与反思：机场行业案例讨论中，哪些是我们可以直接复制的？他们遇到了哪些坑，我们如何避免？
5.2 案例剖析三：跨界启发——某互联网大厂的“员工体验”数字化平台
5.2.1 案例背景：互联网企业在员工体验的数字化运营方面走在最前沿。
5.2.2 核心亮点剖析：他们如何通过入职、晋升、转岗等关键节点的全流程线上体验设计，提升员工归属感？如何利用NPS（净推荐值）等工具，量化评估各项福利政策的满意度，并依此进行动态调整？
5.2.3 经验启示与反思：工会工作本质上也是“用户运营”。我们可以借鉴哪些互联网产品思维和运营方法，来提升工会服务的“用户粘性”和“口碑”？
行动学习：共创机场物流企业工会数智化第一步
6.1 世界咖啡：分组脑力风暴
6.1.1 研讨议题：
第一组（工会干部/干事）：在日常工作中，最耗时、最繁琐的事务是什么？如何用一个简单的线上功能来解决它？
第二组（女工委员）：如何设计一个线上功能，更好地服务女职工和职工家庭？
第三组（经审/财务委员）：如何利用数字化工具，让经费使用更透明、更高效、更具价值？
6.2 成果展示与蓝图擘画
6.2.1 “电梯演讲”：每组派代表用3分钟时间，向“工会主席”清晰地展示自己的“数智化”解决方案。
6.2.2 专家点评与行动号召：桑老师将对各组方案的创新性、可行性进行点评，并整合各方智慧，共同勾勒出机场物流企业“数智工会”建设的第一张路线图，鼓励学员们从“知道”走向“做到”，会后立即行动。

适合对象

工会干部、女工委员、经审委员、工会干事和工会财务等

课程定位

工会业务与数智化建设相结合：从职工服务需求出发，讨论会员管理、经费管理、民主监督和线上服务的改进方向，并通过分组研讨形成行动思路

课程适配与选型边界

桑弘华数智工会课程，围绕工会工作定位、会员与财务管理、民主监督、职工服务和数字化行动方案展开，含机场物流场景讨论与小组共创。适合工会干部、女工委员、经审委员、工会干事和工会财务人员

适合对象

工会干部、女工委员、经审委员、工会干事和工会财务等

课程重点

工会业务与数智化建设相结合：从职工服务需求出发，讨论会员管理、经费管理、民主监督和线上服务的改进方向，并通过分组研讨形成行动思路

时长与形式

1天，6小时；原稿同时建议可安排2天，扩展课时需课前确认；实战讲授、案例分析、视频赏析、小组讨论

本课以工会履职与数智化建设为主线。原稿中的机场物流场景和企业案例用于教学讨论，不代表讲师与所提单位存在已核实的服务关系，也不承诺相同成效；系统采购、软件交付和上线实施不属于本页承诺。政策材料、案例来源及2天扩展安排需课前确认

核心收益

梳理工会工作与职工技能发展、劳动保护及企业转型之间的联系
认识会员管理、财务经审、民主监督和职工服务的数字化应用方向
讨论统一平台、数据治理与移动服务的建设思路
通过分组研讨提出本单位可进一步评估的工会业务改进方案

课程背景与交付信息

原始课程以机场物流企业工会为研讨场景，结合二十届四中全会和“十五五”规划相关学习主题，讨论工会工作定位与数智化建设。企业案例、业务流程与政策材料应按参训单位和授课时间确认

课程时间

1天，6小时；原稿同时建议可安排2天，扩展课时需课前确认

授课方式

实战讲授、案例分析、视频赏析、小组讨论

课程工具

世界咖啡分组研讨；三分钟方案陈述

课程内容重点

01【上午：理论基石与时代方向 (3小时) | 专题讲座】

02【下午：数字赋能与未来图景 (3小时) | 案例教学】

讲师介绍

桑弘华

产业运营与资本运作专家

产业运营与资本运作专家。深企投产业研究院高级顾问，17年资本与产业运营实战经验。专注产业园规划招商、企业资本运作及宏观经济分析，累计授课500余场，服务上千家政府与企业单位。可结合AI赋能产业运营方向补充授课视角，聚焦AI在招商、运营、战略中的应用

政府国企金融银行电力能源通信制造业房地产

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课程常见问题

课程适合哪些工会岗位？

原稿列明工会干部、女工委员、经审委员、工会干事和工会财务等。课程将围绕不同岗位的会员服务、经费监督、职工关爱与数字化事务展开讨论

一天还是两天，具体如何安排？

原稿标注1天、6小时，同时建议可安排2天；大纲按上午3小时、下午3小时展开。若采用2天版本，增加的讨论与练习内容及课时需课前确认

课程只有政策学习吗？

除工会工作定位相关学习外，还覆盖数智工会框架、会员与财务管理、民主监督、职工服务和分组行动研讨。政策材料版本应在授课前确认

机场物流场景能否用于其他单位？

原稿使用机场物流企业场景。其他单位应先核对职工构成、工会业务流程、数据权限和数字化基础，再与讲师确认案例与分组议题的适配

课程是否包含工会系统交付？

大纲讨论数智化业务方向和行动思路，并安排分组共创；未提供软件采购、系统建设或上线交付承诺。具体示范工具和案例资料需课前确认