课程总览
一、从技术到管理角色的转变
- 开场案例：职场中的困惑？
- 难以改变的习惯，技术人员转变到管理角色的误区
- 个人分享：基层管理者的挑战？
- 基层管理者角色错位的烦恼
- 拉姆·查兰：管理梯度
- 不同层级对技能的要求
- 领导梯队三角模型
- 小组
- 讨论：从个人贡献者到团队领导者的转变？
- 基层管理者的角色认知
二、时间管理——让工作卓有成效
2.1 设定优先次序
- 设定优先顺序：重要程度排序
- 设定优先顺序：工作时间分配
- 工作效能差异：一般人和高效人士的时间分配对比
2.2 统筹时间管理： 安排工作进程的数学方法
- 案例：生活中简单的统筹方法
- 统筹时间管理4步法
- 1. 步骤拆解
- 2. 步骤归类
- 3. 步骤组合
- 4. 方案评估
2.3 帕累托法则（二八法则）：抓住关键功能
- 视频：老教授的时间管理教学篇
- 二八法则的应用
- 二八法则的核心：三步设计法及常见关键功能
- 个人
- 练习：二八法则在工作中的应用
三、沟通技巧（辅导式沟通）——下属培养的有效工具
3.1 辅导的原理
- 传统管理 Vs 辅导（教练）的差异
- 沟通方式的差别
3.2 辅导式沟通技巧（GROW Model）
- 辅导式沟通的关键
- 积极倾听+有力的提问
