课程总览
0.5 天（视公司实际需求和课堂情况，授课内容有所调整和取舍）
有效沟通与高效执行
有效沟通与高效执行（0.5天基层管理者）不只补概念，更关注有效沟通与高效执行（0.5天基层管理者）：目标…、业务重点、责任边界与过程指标在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
基层管理者等 【培训课时】；5天（视公司实际需求和课堂情况，授课内容有所调整和取舍）
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清有效沟通与高效执行（0.5天基层管理者）：目标…，再把业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进接回日常管理。
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01有效沟通与高效执行（0.5天基层管理者）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第一章 共情沟通（情感处理）：换位思考处理情绪对话
内容重点
- 1. 倾听的三个层次
- 2. 区分事实和评价、倾听事实、感受和需求
- 案例：下属小王有情绪，如何来沟通？
- 3. 有效反馈
第二章 精准表达（逻辑理性）：清晰表达减少信息偏差
内容重点
- 1. 沟通漏斗模型
- 2. 明确传递内容，确保对方的正确理解
- 案例：接受任务的正确方式
- 案例：夜班张组长的猜测
- 案例：小王送资料
第一章 以结果为导向的执行力
内容重点
- 2. 执行的24字真言
- 3. 以结果为导向
第二章 推动团队执行——六步打造团队执行力
一、目标为王——目标分解与制定
- 1. 目标任务分解——OGSM目标分解模型（重点练习）
- 目标
二、计划为器——制定详细计划
- 1. 计划制定的5W2H原则
三、排序为顺——工作任务排序
- 2. 要事优先——时间管理矩阵
四、执行为主——坚定执行任务
- 2. 六大因素改进团队执行
五、监督为秩——跟进工作达成
六、奖惩为基——实施工作奖惩
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《有效沟通与高效执行（0.5天基层管理者）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合基层管理者等 【培训课时】 0.5天（视公司实际需求和课堂情况，授课内容有所调整和取舍）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
