课程总览
内容重点
- 2. 让基层管理者掌握目标分解与落地执行的方法工具，推动问题解决，提升过程管控水平，利用管理工具让团队成员目标达成
- 3. 让基层管理者提升统筹协调能力，基于团队沟通协作的影响因素进行修炼，掌握团队沟通协作的方法工具，解决横向沟通中的实际问题
- 1. 什么是管理——管理的基础
- 2. 管理的效率（1个效率公式）
- 3. 管理的本质（2个管理本质）
基层管理能力提升（含目标落地与统筹协调）
目标落地——目标分解与计划执行与统筹协调——促进团队沟通与协作被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一部分：目标落地——目标分解与计划执行
一、目标为王——目标分解与制定
- 1. 目标分解
- 目标
- 2. 厘清目标——目标制定的SMART原则
- 3. 有效任务下达——任务布置的5W2H原则
二、计划为器——制定详细计划
三、排序为顺——有效时间管理
- 1. 提高效率——时间记录清单
- 2. 要事优先——时间管理矩阵
- 案例分享：李主管与王主管的一天
- 2. 计划执行中的问题分析与解决
五、监督为秩——跟进工作达成
- 3. 实施绩效考核并进行面谈与反馈
六、奖惩为基——实施绩效奖惩
第二部分：统筹协调——促进团队沟通与协作
内容重点
- 1. 心智模式：强化积极主动，建立全局意识
- 2. 沟通技巧：修炼共情沟通，提升精准表达
- 3. 职责目标：对齐职责目标，解决衔接问题
- 4. 情感储蓄：增加情感储蓄，增进团队共赢
第一章 团队沟通协作的四大基础修炼
一、心智模式——强化积极主动，建立全局意识
- 1. 积极主动意识
- 2. 修炼系统思维，建立全局意识
二、沟通技巧——修炼共情沟通，提升精准表达
- 1. 修炼共情沟通：换位思考处理情绪对话
- 讨论：面对有情绪的小王，你会如何回复？
- 讨论：《销售小王与财务同事的争吵》
- 案例中的角色都有什么问题？
- 2. 提升精准表达：清晰表达减少信息损耗
- 案例：《低效—B员工与A员工的工作协作》
- 案例：夜班张组长的猜测
三、职责目标——对齐职责目标，解决衔接问题
四、情感储蓄——增加情感储蓄，增进团队共赢
- 1. 良好协同合作的五大前提
适合对象
公司基层管理者等 【培训课时】1天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从目标落地——目标分解与计划执行切入，继续校准统筹协调——促进团队沟通与协作与后续跟进节奏。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01目标落地——目标分解与计划执行
02统筹协调——促进团队沟通与协作
03什么是管理——管理的基础
04管理的效率（1个效率公式）
05管理的本质（2个管理本质）
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《基层管理能力提升（含目标落地与统筹协调）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
公司基层管理者等 【培训课时】1天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
