课程总览
一、认识领导力
- 1. 何谓领导力？——动员团队，解决难题
二、卓越领导者的五项行为习惯
- 1. 高绩效团队建设与管理五部曲
基层管理者领导力提升
业务重点、责任边界与过程指标需要接到岗位场景，基层管理者领导力提升（1天含领导力、向上沟通、…和沟通反馈、冲突处理与执行跟进会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
管理层级、团队规模和当前问题越明确，领导力发展课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
基层管理者等 【培训课时】 1天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
为什么你的团队让员工感觉不到凝聚力？
为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？
为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01基层管理者领导力提升（1天含领导力、向上沟通、团队打造等）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第一章 明确团队基准
内容重点
- 1. 认识基准——团队管理的前提是基准管理
- 2. 基准管理对管理者和员工的要求
- 3. 基准的应用
第二章 高绩效团队（部门）组织搭建与分工协作
内容重点
- 5. 建立机制，促进协作
第三章 精准塑造团队文化
内容重点
- 1. 团队领导/标杆榜样的行为（达成意愿、坚定决心、正能量行为等）
- 2. 团队成员认可和推崇的工作行为、仪式及非工作行为、仪式等
- 3. 仪式及行为的宣传、教育、要求
- 4. 团队成员行为的奖惩
第四章 全面打造团队凝聚力
一、认识凝聚力
二、团队凝聚力的原动力——共同愿景目标
- 1. 启动团队远景——共启愿景
- 工具：意义五环
- 2. 团队目标一定要清晰明确
- 3. 制定科学的行动策略
三、团队凝聚力的驱动力——五大行为要素
- 1. 建立信赖，让员工信
- 2. 技术过硬，让员工服
- 3. 约哈里之窗模型
第一章 明确定位，了解上司
内容重点
- 3. 作为下级应做到的两个了解
- 4. 作为下级应该做好的三大工作
- 案例：接受领导任务，是否真的完成了工作？
- 5. 向上管理中的常见情境及开放性探讨
第二章 接受上级任务
一、接受任务：接指——问清
- 工具：接受指令的六步步骤：重点明确领导意图
- 案例：小王如何接受任务
- 案例：接受任务的正确方式
二、分析任务，整理思路
- 1. 明确任务：任务的目标或者标准是什么，现状如何？
- 2. 分析任务：这项工作是重要紧急的吗？
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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