管理者的角色和定位
内容重点
- 你的位置改变了，你的想法有没有改变？
- 员工与基层管理者用功点的差别
- 员工向管理者转变中遇到的三大障碍
- 从业务骨干向管理者转变
- 基层管理者的四大角色定位
基层管理者管理角色认知
基层管理者管理角色认知的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
赵燕 · 职场沟通与执行力专家
课程大纲
要求人：委派任务 界定结果
一、确定目标的三个关键步骤：
- 1. 了解why——接受任务确认需求
- 2. 明确what——做什么，做到什么程度
- 3. 决定how——怎样达成目标
二、目标与计划管理
- 1. 目标与计划管理有什么好处
- 2. 有效目标的五大特征
- 3. 工作目标的设定
- 4. 将阶段性目标变成工作计划
三、如何运用4R循环有效委派任务：
- 1. R1：凡事必有结果
- 2. R2：有结果就必须落实到我
- 3. R3：对我不相信就必须检查
- 4. R4：有检查就必有奖罚.周例会的组织
激励人：及时赞赏 真诚具体
内容重点
- 经典激励理论
- 马斯洛需求层次理论
- 赫茨伯格的双因素理论
- 赞赏的艺术
- 1. 赞赏的益处
辅导人：建设反馈 在岗培训
内容重点
- 为什么要做员工辅导
- GE的调查数据
- 案例：我不是消防队长
- 如何进行员工辅导
- 1. 辅导是什么？
适合对象
基层主管、一线管理者
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕基层管理者管理角色认知：目标拆解、…明确判断口径和处理优先级
- 用业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
作为基层管理者，核心的任务有两个，就是管事和带人。被任命为管理者的你，是否已经出现或担心着一些问题的发生？
不知自己该干什么
面对挫折，容易失去信心
课程时间
1天
授课方式
大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具
课程内容重点
01基层管理者管理角色认知：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
赵燕
职场沟通与执行力专家
职场沟通与执行力专家。企业培训讲师。赵燕老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《基层管理者管理角色认知》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
基层主管、一线管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕基层管理者管理角色认知：目标拆解、…明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
