打造基层管理者的五项修炼

打造基层管理者的五项修炼适合带着现有问题进入课堂，通过任务传达与沟通技巧把做法和跟进节奏校准清楚

1天 管理者能力提升
授课讲师： 陶跃 · 管理能力提升实战专家
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补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把人工智能应用训练整理成更贴近现场的方案

适合对象

基层管理者

课程定位与主要问题

《打造基层管理者的五项修炼》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 管理要求更清楚：班组团队员工辅导、训练与激励技巧
  • 基层管理者自我情绪控制，面对工作压力的能力提升
  • 提升基层管理者的个人影响力，以及个人威信，影响员工精神状态
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  • 团队复盘有依据：班组内部沟通协调，有效分解部门或班组目标指标的方法
  • 有利于提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，提高内部凝聚力，以结果为导向，提高班组团队执行力

课程背景与交付信息

即将成为新上任的基层管理者，但不知道该如何带领下属和团队？

已经是基层管理者，但在管理工作上面临诸多问题却不知如何解决？

想要立足岗位成为一名成功的班组长吗？

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01基层管理者的人事匹配原则
02任务传达与沟通技巧
03工作跟踪与执行技巧

课程大纲

基层管理者的人事匹配原则

一、管理是什么？
  • 1. 管理是什么：管人理事
  • 2. 基层管理者的胜任能力模型
  • 1. 自我管理：管理认知、管理角色、管理格局
  • 2. 工作管理：目标计划、高效执行、时间管理
  • 3. 人员管理：部属培育、有效沟通、员工激励
  • 小组
  • 讨论：人事匹配的要点是什么
  • 人事匹配的工具
一、PDP核心理念及特质模型
  • 1. 选对人、用对人、育好人、留好人
  • 2. 没有没有用的人，只有用不好的人
  • 3. 胜任岗位工作的要素
  • 4. 因人而异的领导力培养
二、根据性格特质匹配岗位
  • 1. 支配型思维模式及行为习惯、工作类型建议
  • 2. 表达型思维模式及行为习惯、工作类型建议
  • 3. 耐心型思维模式及行为习惯、工作类型建议
  • 4. 精确型思维模式及行为习惯、工作类型建议
  • 5. 整合型思维模式及行为习惯、工作类型建议
三、检视本我能量值与自信心，各特质组合与沟通建议。

任务传达与沟通技巧

一、向上沟通——以标准为导向的高效沟通
  • 1. 问清标的
  • 1. 结果定义清晰是执行的前提
  • 2. 结果定义五要素
  • 2. 理清标准
  • 1. 不清楚标准等于在赌做出的结果符合要求
  • 2. 标准和方法的区别
  • 3. 廓清思路
  • 1. 讨论问题时可以特立独行，但执行任务时一定要口径一致
  • 2. 界定战略边界不越线
  • 3. 方向求同，方法存异
二、平行沟通——以双赢为基础的真诚沟通
  • 1. 形成共性
  • 1. 寻找共同利益点，努力成为自己人
  • 2. 生人、熟人、家人的区别
  • 3. 如果你找不到共同的利益，那么接下去就用感情做交换
  • 2. 寻求路径
  • 1. 学会妥协，学会在原则下的退让
  • 2. 平行沟通八戒
  • 3. 达成协议
  • 1. 越是郑重的约定，越会被重视和优先处理
  • 2. 协议的形式
三、向下沟通——以引导为核心的教练沟通
  • 1. 提供资源
  • 1. 搭建舞台，提供资源是管理者的责任，也是下属最关心的问题
  • 2. 可以提供的资源
  • 3. 有条件要上，没有条件创造条件也要上，指的是基础条件下的创造条件
  • 4. 还有一句是：巧妇难为无米之炊！
  • 2. 界定指令
  • 1. 管理需要界定清楚指令，说清了做不到是执行者无能，不说清楚让人悟是在赌结果
  • 2. 指令明确的7项标准
  • 3. 谁承担后果，谁控制风险。说清楚，并要求回复，是控制风险的第一步
  • 3. 引导措施

工作跟踪与执行技巧

一、什么是高效执行
  • 1. 执行力的重要性
  • 2. 执行力的三个程度：按兵不动、盲目跟风、三思后行
  • 4. 结果的三大误区
  • 1. 态度≠结果
  • 2. 职责≠结果
  • 3. 任务≠结果
  • 5. 新生代员工的执行力建设的四个法宝
二、响应任务
  • 1. 澄清目标：确保目标统一
  • 2. 制定计划：确保目标达成
  • 3. 实施计划：控制、调整
三、工作汇报
  • 总结：结果呈现、行动措施、改进建议
  • 反馈：问题反馈、进度反馈、总结反馈
  • 1. 向榜样学习：500强企业为何具有高执行力
  • 2. 高执行力习惯的养成

员工实时状态把控

内容重点
  • 时间管理概述
  • 1. 时间概述
  • 2. 时间的经济价值
  • 3. 时间的本质特性
  • 4. 时间管理的自我测试

工作反馈

五、反馈
  • 一个任务真正的结束,不是完成任务,而是反馈到位
  • 1. 所谓反馈就是在沟通过程中
  • 1. 对沟通对象所表述的观点、想法和要求等等
  • 2. 给予态度上的回应，让对方明白自己的态度和想法
  • 3. 这种反馈既可以主动寻求，也可以主动给予
  • 2. 反馈五忌
  • 1. 忌对方情绪激动时反馈
  • 2. 忌全盘否定泼冷水式反馈
  • 3. 忌针对人评价性语言反馈
  • 4. 忌反馈对方无解的问题

讲师介绍

陶跃 讲师头像

陶跃

管理能力提升实战专家

陶跃老师是管理能力提升实战专家，拥有20余年团队管理与培训实践经验。曾任富士康HR部长、京东物流人才发展经理。专注中层管理实战、基层班组长赋能及TTT内训师培养，开发《中流砥柱》等版权课程，单课授课超300场，累计学员逾2万人次，致力于为企业提供实战落地的管理人才发展方案

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课程差异说明

本课程页面围绕《打造基层管理者的五项修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度