从执行到卓越：基层管理者工作质效提升实战

从执行到卓越：基层管理者工作质效提升实战适合带着现有问题进入课堂，通过效能革命——从持续改善到价值提升把做法和跟进节奏校准清楚

0.5天领导力发展

授课讲师： 谢瑞宝 · 中高层管理技能与组织人才发展专家

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课程大纲

角色突围——从业务能手到管理达人

一、认知基层管理者

案例：任劳任怨的张军
1. 从骨干员工到基层管理角色转变
解析：从骨干员工到基层主管的7大转变
2. 基层管理者的主要职责
【职责1】：基层日常管理
【职责2】：基层团队建设
3. 基层班组长必备的五个条件
【条件1】：工作的知识
【条件2】：职责的知识
【条件3】：改善的技能

二、管理基本功：管理工作的流程

1. 认知管理闭环
2. 五步闭环工作法
【步骤1】：精准计划制定
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？

效能革命——从持续改善到价值提升

一、管理改善：持续推动工作进步

【步骤1】：选择改善工作
示例：作业选择表
【步骤2】：分析现在方法
解析：工作分解需要注意的事项
示例：作业分解表
【步骤3】：构思新方法
解析：有效运用5W1H进行自问检讨
解析：通过ECRS构思新方法
【步骤4】：提出改善方案
示例：改善方案提案表

二、效能提升：时间到价值管理

1. 工作管理矩阵与解析
解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：各象限基本问题的思考
2. 要事第一的工作管理
解析：落地要事第一的两大步骤
解析：如何运用周计划解决大石块
互动：如何高效安排每日工作？
课程总结与答疑解惑

适合对象

总行部门主管（基层）

课程定位与主要问题

《从执行到卓越：基层管理者工作质效提升实战》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
角色突围——从业务能手到管理达人和效能革命——从持续改善到价值提升会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：认知基层管理者相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在数字化转型加速、客户需求日益多元化的背景下，银行业基层管理者正面临前所未有的挑战。基层管理者不仅需要确保日常运营的稳定性，还需带领团队适应线上线下一体化服务模式、应对复杂的产品体系及客户的高效服务诉求。然而，当前许多基层管理者仍存在角色认知模糊、管理能力不足的问题，要求基层管理者从执行者向价值创造者转型

本课程聚焦基层管理者的核心痛点，通过实战化工具与案例解析，帮助其突破角色瓶颈、重构管理逻辑，最终实现从被动执行到主动创效的跃迁

课程时间

0.5天

授课方式

讲解、互动、案例、练习、工具

课程内容重点

01角色突围——从业务能手到管理达人

02效能革命——从持续改善到价值提升

03认知基层管理者

04从骨干员工到基层管理角色转变

05解析：从骨干员工到基层主管的7大转变

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《从执行到卓越：基层管理者工作质效提升实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

总行部门主管（基层）。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；角色突围——从业务能手到管理达人和效能革命——从持续改善到价值提升会被串成一组可练习的管理动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解+互动+案例+练习+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配