中基层管理者领导能力三维提升

Q: 这门课适合哪些学员参加？

温州市自来水有限公司中基层管理者

课程大纲

课程总览

内容重点

开场破冰：水务管理者的挑战地图

管理自我——认知定位与高效自驱

一、角色升维：从专业到管理角色重塑

案例导入：水厂李厂长的两难时刻
1. 角色认知：你头顶上的两顶帽子
【帽子1】：业务专家帽
【帽子2】：团队教练帽
2. 角色升维：业务到管理的七大关键跨越
【转变1】：核心使命转变
【转变2】：关注对象转变
【转变3】：工作焦点转变
【转变4】：技能要求转变
【转变5】：成功标准转变

二、心智转变：管理者六项核心素养

【素养1】：强烈的达成意愿
【素养2】：持续打破现状
【素养3】：保持效率意识
【素养4】：运用科学的方法
【素养5】：进行全面的判断
【素养6】：实施有意识的管理
实战
演练：我的角色定位与转变行动计划

管理事务——目标落地全流程管理

一、目标穿透：从模糊问题到清晰目标

1. 目标翻译器-三要素拆解法
【事】：具体要干哪几件事？
【数】：每件事的达标线在哪？
【物】：需要交出什么东西？
2. 向上对齐目标精准拆解
参考
工具：目标拆解-贡献路径法
解析：目标拆解的三大验证
【标准1】：是否包括动词+数字+时间？
【标准2】：个人任务能否支撑部门行动？

二、敏捷执行：从清晰目标到落地闭环

1. 计划工具与方法
解析：计划工具OGSM-T
工具表单：《OGSM-T目标计划表（模板）》
案例：某水厂运用OGSM-T制定夏季高峰供水保障计划，确保供水安全
2. 计划执行的结果思维
互动研讨：任务思维VS结果思维
工具：结果思维的五要素任务分派法
【要素1】：谁扛旗
【要素2】：干哈活
【要素3】：做到啥数

管理他人——高绩效团队赋能锻造

一、赋能辅导：推动团队成长

解析：带教传承四阶段法
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：实战练习
【阶段4】：检验成成效
解析：启发式辅导程序
案例：管网维护中心老张师傅用四阶段法带教新员工
案例解析：教练式辅导-GROW模型应用

二、动能激发：保持员工动力

解析：三大经典激励手法示例
【手法1】：夸夸四步曲
【手法2】：代币激活术
【手法3】：责任升级法
梳理二、动能激发的适用场景、输入输出和使用边界
演练：水务一线现场激励实战演练

三、领导跃迁：因势利导团队领导力

解析：四种领导风格典型特征
解析：员工准度与团队四阶段
解析：因势利导的弹性领导应用
梳理三、领导跃迁的适用场景、输入输出和使用边界
工具：《领导智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑

适合对象

温州市自来水有限公司中基层管理者

课程定位与主要问题

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核心收益

管理自我：重塑水务管理者的角色定位，掌握系统思维工具，实现从业务骨干到团队教练的认知转变，提升自我驱动与效能管理能力
管理事务：掌握目标落地全流程管理工具，能够将目标精准拆解为团队行动，并推动高效执行与复盘改进
管理他人：提升团队员工动力，掌握教练式辅导、弹性领导风格等方法，有效激发员积极性，打造高绩效水务团队

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团队复盘有依据：中基层管理者领导能力三维提升的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

在智慧水务加速推进、用户服务要求日益提升的行业背景下，温州市自来水有限公司作为保障城市供水生命线的公用事业企业，其战略落地与服务升级的关键在于中基层管理者的领导效能。当前，水务行业正经历从传统供水向数字化、精细化管理的深刻变革，管网智能化改造、二次供水设施移交、营商环境优化等新任务对管理者提出了更高要求。然而，许多从技术岗位晋升的管理者往往陷入业务专家与团队教练的双重角色冲突：既要应对突发抢修、水质安全等专业难题，又要带领团队完成日常运维、服务提升等目标

本课程立足水务行业特性，聚焦管理自我、管理事务、管理他人三大维度，结合温州本地水务管理实践，通过大量脱敏的真实案例，帮助管理者完成从经验型到系统型的跃迁，打造一支懂业务、善管理、能战斗的卓越管理团队，为温州市供水事业的高质量发展提供坚实的人才支撑

课程时间

2天，12小时

授课方式

互动讲解30%、案例研讨25%、互动演练25%、工具实操20%

课程内容重点

01管理自我——认知定位与高效自驱

02管理事务——目标落地全流程管理

03管理他人——高绩效团队赋能锻造

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

温州市自来水有限公司中基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

管理自我：重塑水务管理者的角色定位，掌握系统思维工具，实现从业务骨干到团队教练的认知转变，提升自我驱动与效能管理能力；管理事务：掌握目标落地全流程管理工具，能够将目标精准拆解为团队行动，并推动高效执行与复盘改进。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用互动讲解30% + 案例研讨25% + 互动演练25% + 工具实操20%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配