课程总览
内容重点
- 第一期：优秀班组长职业素养与执行力提升
基层管理者综合能力提升
围绕管理者能力提升的实际工作场景，《基层管理者综合能力提升（5期共计5天）》以课程背景与业务场景梳理等课程模块作为选型线索，帮助基层管理者、班组长等，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 六大职业意识提升
内容重点
- 1. 全局思考意识
- （1）何谓全局？
- （2）企业里缺少全局思考意识的问题
- 本位主义，缺乏协同
- 只看现象，不看本质
第二章 情绪与压力管理
一、情绪的认知
- 1. 什么是情绪？
- 2. 识别四大类情绪
- 不良情绪是如何产生的？
二、情绪对我们的影响
- 幸福职场——ABC情绪理论
三、建立积极思维，远离消极的思维模式
- 1. 远离消极思维
- 2. 建立积极的思维模式
- 积极主动
- 内向反思
- 责任担当
- 合作共赢
四、总结：情绪管理的两个步骤
五、压力管理：让压力变成动力
- 1. 影响压力强度的因素
- 2. 压力的来源
- 3. 压力的正负作用
- 4. 缓解压力的方法
- （1）压力诊断—认识和分析压力的表现与来源
- （2）启用减压阀——生活中的减压方式
- （3）情绪应对——转变认知
- （4）问题应对与解决
- （5）改变看法——放弃不合理的观点
六、开心工作，快乐生活
- 1. 如何平衡工作与生活？
- 2. 是什么障碍了我们？
- 3. 家庭和职场中的角色认知与冲突
- 家庭角色
- 职场角色
- 讨论及
- 如何提高工作效率，承担好工作责任？
- 如何提升生活质量，承担好家庭责任？
第三章 职场成功方程式打造个人执行力
内容重点
- 1. 发自内心的愿力
- 如何给自己寻找上班的动力？
- 为平凡的工作中赋予不平凡的意义
- 清晰的目标
- （1）厘清目标——眼前的工作目标是什么？
第一部分：职场汇报与表达的底层逻辑——结构化思维
一、了解逻辑
- 认识逻辑
- 何谓逻辑思维
- 逻辑性的三个特点
- 演练：生活中的逻辑
二、认识结构化思维
- 1. 什么是结构
- 2. 什么是结构化思维
- 3. 为什么要学习结构化思维
- 清晰思考
- 清楚呈现
- 准确沟通
三、结构化思维的五大知识内容
- 思考的层次性——强调先总后分的立体化思考方式
- 工具：结构—面—线—点
- 2. 理解信息——结构化接受信息四步骤
- （1）识别信息
- 识别信息中的结论—理由—事实，区分事实和个人观点
- （2）对应关系
- 判断事实、理由、观点的对应关系
- （3）呈现结构
- 画出结构图
- （4）总结概括
第二部分：结构化思维的职场汇报中应用
一、接受任务，明确意图
- 案例：遇到问题不主动汇报沟通的种种心态
- 学会接受指示：接指，问清
- 工具：接受指令的六步步骤：重点明确领导意图
- 案例讨论演练
二、坚定执行，提供结果
- 1. 执行的三个维度
- 2. 结果的三有原则
三、及时沟通，准确汇报
- 1. 学会联络：知情，通报
- 案例讨论练习
- 落地
- 工具：6W3H工作法
- 2. 学会向上汇报：事毕，回复
- 建立闭环意识
- 凡事有交代
- 事事有回应
- 件件有着落
- 正确汇报的九大要诀
四、逻辑表达五定法则
- 1. 定主题：表明目的和观点
- 2. 定逻辑
- 3. 点1线法则：黄金三点论
- 四式论：并列式、正反式、总分式、递进式
- 常规逻辑顺序
- 3. 定内容
- 巧用数据，让人信服的数据魅力
- 理性与感性结合
- 精准表达的四大内容：事实、数据、信息、价值
- 4. 定情绪
五、结构化思维在书面总结汇报中的应用
- 1. 常见的书面总结报告：工作总结、述职报告、商务报告、PPT报告等
- 2. 总结报告的框架结构
- 两大支撑：逻辑+事实
第一部分：高绩效班组建设及班组凝聚力打造
一、高绩效班组建设五步法
- 确立目标——共同目标，达成共识
- 分工明确——角色搭配，人尽其才
- 塑造文化——责任意识，结果导向
- 团队沟通——共情沟通，清晰表达
- 团队激励——团队凝聚，人性管理
- 实战
- 演练：现场组建团队，并完成分析和讨论
二、高绩效团队（班组）组织搭建与分工协作
- 1. 分析组织战略，并承接组织目标
- 2. 任务分析与任务分解
- 3. 人才盘点，人岗匹配
- 4. 形成团队组织架构图
- 5. 建立机制，促进协作
三、塑造班组文化的四大关键
- 班组领导的行为（达成意愿、正能量行为等）
- 班组成员认可和推崇的工作行为、仪式及非工作行为、仪式等
- 仪式及行为的宣传教育
- 班组成员行为的奖惩
- 成果呈现：班组文化的核心关键词及关键行为提炼
- 班组凝聚力打造
- 1. 何谓凝聚力
- 凝聚力把群体变成团队，高凝聚力+高规范=高绩效
- 2. 团队凝聚力的原动力——共同愿景目标
- （1）启动团队远景
第二部分：团队执行力提升
一、团队执行的基础——基准管理
- 1. 认识基准——执行的前提是基准管理
- 2. 基准管理对管理者和员工的要求
- 3. 基准的应用
- 两大作用：作为管理用，作为评价用
- 两大方面：作为结果（目标）的基准，作为行为准则的基准
二、五大任务提升团队执行力
- 1. 分解任务目标
- （1）目标任务分解——OGSM目标分解模型（重点讲解）
- 目的
- 目标
- 策略
- 衡量
- 案例：实际工作中目标的分解实战
- （2）有效任务下达——任务布置的5W2H原则
- （3）员工接受任务——接指问清
- （4）避免被反授权
适合对象
基层管理者、班组长等
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
课程适配与选型边界
这部分用于判断《基层管理者综合能力提升（5期共计5天）》是否适合当前管理者能力提升培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
基层管理者、班组长等
围绕管理者能力提升相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《基层管理者综合能力提升（5期共计5天）》的训练重点包括课程背景与业务场景梳理、核心方法与关键工具讲解等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《基层管理者综合能力提升（5期共计5天）》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及刘乃持的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕课程背景与业务场景梳理梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助核心方法与关键工具讲解完成一次可复盘的应用演练
- 输出典型案例分析与实操演练相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
作为班组长，除了确保完成生产任务外，还需要提升自我职业能力，同时对下属员工进行有效的管理
所以如何提升自我职业能力，如何合理分配工作和任务并确保工作目标实现？
如何与基层员工进行有效的沟通，如何避免简单粗暴？应该掌握哪些沟通技巧？
课程时间
5天
授课方式
讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。 培训全程设置积分PK形式，讲授60%、实战演练与分享40% 【授课课…
课程内容重点
01课程背景与业务场景梳理
02核心方法与关键工具讲解
03典型案例分析与实操演练
04课程复盘与落地答疑
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《基层管理者综合能力提升（5期共计5天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《基层管理者综合能力提升（5期共计5天）》适合哪些企业或学员？
基层管理者、班组长等。
这门课主要解决什么问题？
围绕管理者能力提升相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理者能力提升的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《基层管理者综合能力提升（5期共计5天）》当前呈现的核心模块包括课程背景与业务场景梳理、核心方法与关键工具讲解等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
