基层管理者必备六大核心技能

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

基层管理者必备六大核心技能（推荐版本）推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

基层管理者必备六大核心技能 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

角色力-明晰定位，认清管理角色

一、认知管理工作

1. 管理的含义
解析：经济、有效果、有效率的管理
2. 管理工作的本质
互动：管理者为何难以完成角色转变
3. 从骨干员工到管理者的角色转变
4. 管理者能力结构-三大维度

二、管理者的角色定位与分析

1. 管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2. 管理者角色转换分析

三、管理者应有的态度与意识

案例：老妇人与泰勒
1. 达成意愿
2. 打破现状
3. 效率意识
4. 科学的方法
解析：科学方法的程序
5. 全面的判断
解析：何谓全面的判断
6. 有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

规划力-要事优先，提升工作效率

一、时间管理的三大元素

解析：时间管理的三大元素
参考
工具：时间管理公式

二、工作管理矩阵与解析

解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：各象限基本问题的思考
互动：四象限管理策略：4D法则

三、如何进行要事第一的工作管理

解析：落地要事第一的两大步骤
解析：如何运用周计划解决大石块
互动：如何高效安排每日工作？
解析：每日工作安排-艾维李时间效率法

统筹力-高效流程，推动工作管理

一、认知管理闭环

1. 管理流程的底层逻辑
2. 经典管理模型的拆解

二、五步闭环工作法

【步骤1】：精准计划制定
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
课堂
演练：OGSM-T计划制定
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？

执行力-做出结果，紧抓工作落实

一、只有做出结果才叫做有执行

1. 执行与结果之间的关系
案例分析：领导为何会批评小刘？
互动研讨：何为结果思维的做事方式？
2. 如何才能做出结果
解析：提升行动力的两大技巧
解析：做出结果的三大步骤

二、高效执行必须锁定责任

1. 上下级对责任的不同解读
2. 如何拥抱责任，高效执行
解析：锁定责任三步曲
解析：两种责任态度-受害者与责任者意识
讨论：应该是谁的责任
研讨：如何避免执行中的责任跳动问题？

三、100%到位才是真正执行

1. 执行不到位的结果是什么
2. 执行到位的三大关键
解析：流程到位的三大要求
解析：检查到位-以规律问责为特征的周质询会议
3. 执行到位的闭环原则

沟通力-知彼解己，高效职场互动

一、高品质沟通-建立信赖关系

解析：建立信赖关系的四项要诀
【要诀1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
工具：同理心互动公式
【要诀2】：尊重差异
互动：不同个性风格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
【要诀3】：双赢思维
解析：五种冲突处理的策略

二、四阶段法-解决与人有关的问题

案例研讨：李明的故事
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果

培育力-赋能员工，促进团队发展

一、赋能辅导：推动团队成长

1. 带教辅导四阶段
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：尝试练习
【阶段4】：检验成效
研讨：带教辅导前需做哪些准备
工具表单：《带教辅导-作业分解表》
2. 如何进行启发式辅导

四、动能激发：保持员工动力

1. 主动激发员工的动力
四步表扬法：从观察到强化的正向循环
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2. 解决员工工作状态问题
互动：你与部属有哪些需求
解析：需求与需求不满的行动
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
课堂

适合对象

基层管理者

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

提升角色力-明晰管理工作定位，完成管理角色转换
提升规划力-把握工作重点核心，要事优先提升效率
提升统筹力-掌握管理工作流程，有效推动工作管理
提升执行力-树立结果导向意识，强化工作落地执行
提升沟通力-掌握人际互动技巧，高效进行职场沟通
提升培育力-掌握培育激励技巧，建设一支高效团队

课程背景与交付信息

大多数一线基层主管，在管理工作上基本都是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，是核心骨干力量，所以被提拔为一线的管理者。但是走上管理岗位之后，会发现有很多的困难与挑战，所负责的事情、所需要的技能跟员工时候有着很大的不同。不掌握这些新技能，工作就开展不好，就出现问题

作为一名基层的一线管理者，应该如何定位自己的工作？如何才能做好从骨干员工到基层管理者的角色转变？应该要掌握哪些重要的知识、技能、工具、方法，才能做好管理工作，成为一名优秀的基层管理者？

本课程专门针对基层管理者核心管理技能提升所设计，将最关键的知识技能精心浓缩设计，从管理自己、管理工作、管理员工这三大维度出发，提炼出基层管理者必备的"六大核心技能--即"六力"，帮助基层管理者系统提升自己的管理技能，成长为企业基层核心"中坚"力量

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10% 课程模型

课程内容重点

01角色力-明晰定位，认清管理角色

02规划力-要事优先，提升工作效率

03统筹力-高效流程，推动工作管理

04执行力-做出结果，紧抓工作落实

05领导为何会批评小刘？

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合基层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

提升角色力-明晰管理工作定位，完成管理角色转换，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异