课程总览
一、结构化思维是管理者必备的底层能力
- 什么是结构化？什么是结构化思维？
- 结构化思维的核心是利他原则
- 结构化思维的四个基本原则（金字塔原理）
- 结论先行：为什么别人听我说话总是不耐烦？
- 以上统下：为什么下属会认为我太武断？
- 分类清楚：分类是结构化思维的重要思维方式
- 逻辑排序：为什么别人认为我逻辑混乱，到底什么是逻辑？
- 结构化思维是职场人的底层能力
- 结构化思维的两大应用方式：构建新结构与使用已有结构
- 工具：金字塔原理，MECE原则，三种逻辑顺序
二、思维导图—掌握结构化思维的秘密武器
- 人脑的特点：为什么说一图胜千言
- 思维导图让思维能力提升到了新高度
- 思维导图的组成
- 思维导图的绘制方法
- 思维导图的应用场景
- 使用思维导图快速记忆
- 使用思维导图理清思绪
- 使用思维导图制作提纲
- 使用思维导图总结归纳
- 工具：思维导图
三、向上沟通与表达—如何请示、汇报与说服
- 职场主动层级金字塔—你在塔尖还是塔底？
- 四种汇报最要命：不叫不来、有去无回、空手而来和先斩后奏
- 成为上级最欣赏的下属，你必须学会高效汇报
- 高效汇报的四个原则：主动，闭环，带着答案来，带着计划去
- 汇报前准备1：确定汇报的目的和目标
- 汇报前准备2：确定汇报的整体框架
- 汇报前准备3：梳理汇报的内容，搭建结构
- 基于场景的表达1：汇报计划
- 基于场景的表达2：汇报成果/进度
- 基于场景的表达3：汇报方案
四、向下沟通与表达—如何让下属听清楚、想明白、做漂亮
- 下属做得不够好，往往是因为上司说的不明白
- 向下赋能：如何结构化地布置工作
- 布置工作的5W2H结构
- 如何让下属的工作形成闭环—PDCA结构
- 如何结构化的激励下属—赞美公式
- 如何让批评变得有理有据、让人信服—批评公式
- 如何教会下属——超级好用的指导六步法结构
- 工具：5W2H，PDCA，赞美公式，批评公式，指导六步法结构
- 案例分析：《令人心动的OFFER》中，魔鬼导师是如何练成的？
- 案例分析：这样赞美够真诚吗？
五、使用结构化思维解决问题
- 究竟什么是问题？
- 问题的三种分类方式
- 如何发现工作中的问题
- 彻底解决问题的科学分析法
- 科学分析法的五个流程
- 界定问题：重新认识问题的5W2H分析法
- 设定目标：SMART原则让我们有的放矢
- 分析原因：找到问题的真正原因是什么
- 共创策略：找到有效的解决策略
- 落地执行：让想法落实到行动上
