课程总览
内容重点
- 前 言：新晋班组长管理四大难
新晋班组长五项能力修炼
班组长职责定位需要明确判断口径，新晋班组长常犯的4个错误负责组织练习，班组长一日管理用于课后复盘
授课讲师：
贺君宏 · 管理效能提升教练导师
团队应用场景和课时安排越具体，人工智能应用案例、练习和讲师匹配就越准确
适合对象
新晋升班组长（以30人左右为宜）
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责
- 全面掌握班组日常管理的内容和要点
- 学习基础工作方法，加强自我培养
- 团队复盘有依据：有效沟通的要点，高效率地召开早会
- 学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力
- 加强部下培养，巩固班组建设
课程背景与交付信息
制造业新晋班组长通常面临几个核心痛点：角色转换困难（从操作工到管理者）、缺乏系统管理方法、现场问题处理经验不足。贺君宏老师集23年150家企业的咨询、诊断、培训经验，七年外资企业管理沉淀，经历了从生产管理到人力资源，再到企业副总的多岗位跨越，更深度参与了近百名基层管理者的选拔、培养与带教——从管机器到管人心，从带团队到建体系，每一次角色的跃迁都是一次认知的破茧
这些年的亲身经历让我深刻意识到：管理的本质不是权力的叠加，而是通过激活个体来驱动组织生长；基层管理者（尤其是班组长）是企业最关键的腰部力量，他们的能力决定了战略落地的最后一公里是否扎实；而管理者的成长，从来不是靠顿悟，而是在实践中不断总结、迭代、再实践的螺旋上升
本课程是我结合实战沉淀的核心经验与心得精华，涵盖从基层的角色认知、班组长培养的关键逻辑、团队赋能的底层方法，以及管理者自我修炼的心得
课程时间
2天
授课方式
采取工作坊形式，理论学习前置（上课前两天将课程涉及的理论交于学员自我学习），2.讲授40%、针对性案例研讨20%、角色扮演20%、共创输出20%；陪跑训练：课前作业、课中（…
课程内容重点
01班组长职责定位
02新晋班组长常犯的4个错误
03班组长一日管理
04班组人员管理实战
课程大纲
班组长职责定位
一、什么是管理和管理者
- 1. 班组管理的职责
- 课堂测试：班组长的权力结构
- 2. 班组长角色认知误区
- 案例分析：新晋班组长常犯的4个错误
二、班组长角色三重定位
- 1. 管理者角色三角模型（执行者/教练/协调者）
- ♣正面案例：某科技公司班组长主动协调跨部门资源，提前完成紧急订单
- ♣反面案例：某科技公司班组长忙于救火，忽视员工培养导致离职率上升
- 点评：新晋班组长常陷入救火队员误区，平衡任务执行与团队发展非经济回报
- 对未来的帮助
- 2. 制造业班组核心职责
- 1. QCDS目标管理（质量/成本/交付/安全）
- 现场
- 演练：根据生产计划拆解当日班组QCDS目标
- 4. M1E现场管理五要素
班组长一日管理
一、班前会的意义，忽视班前会，就是拿员工的安全当儿戏
- 1. 班组一日管理的28个关注
- 2. 班前会管理的8大重要性
- 3. 班前会的8大目的
- 4. 班前会4规范及6必讲
二、班前会的训练步骤
- 1. 班前会展开的13个要求
- 2. 开好班前会的口诀
- 实战
- 演练：学员演练VS学员点评，反思班前会效果
- 贺老师手把手教练
- 1. 说明
- 2. 座谈
- 4. 讲评
- 5. 心得交换
班组人员管理实战
一、班组业绩三角型
- 1. 高效沟通对班组管理的重要性
- 2. 沟通的目的与乔哈里视窗
- 3. 沟通的三大环节和六大要素
二、高效沟通与任务分配
- 1. 模型：（信息衰减原理）
- 工具：任务分配5W2H法
- ♣
- 情景模拟：1）如何向00后新员工清晰传达质检标准？
- 2. 老员工拒绝执行新工艺怎么办？
- 6. 高效沟通的四大要点
- 2. 与下属沟通的七大禁忌
- 视频案例&互动思考：别把自己不当干部
- 情景体验：管理者只有放下架子、换位思考才能与员工进行有效沟通
- 3. 与下属沟通的六不原则
三、新员工带教与老员工激励
- 1. 激励原理双因素理论
- 2. 激励的本质
- 3. 激励原则
- 4. 激励形式
- 案例：某电子电气公司师徒制积分奖励计划降低新人差错率47%
- 工具：激励矩阵（区分能力意愿四象限）
- 一分钟表扬/批评话术模板
- 点评：制造业班组新生代管理冲突严重，差异化激励策略
班组人员管理实战
一、班中控制的原则与意义
- 理论模型：PDCA循环 + 5Why分析法
- 工具实战：《生产异常快速响应表》
二、重点监控生产过程七要素
- 4. M1E分析法（人、机、料、法、环）
- 案例研讨：某注塑车间连续3天出现批锋，如何用5Why定位真因？
三、班中控制的3项关键点（走动式管理）
- 1. 班中控制的现场巡检（附表现场巡查一览表）
- 2. 班中控制的瓶颈解除（3现主义）
- 3. 班中控制的安全督导
四、班后要掌握的事情
- 1. 班后掌握的5项关键要素
- 2. 班后报表的填写与工作总结
- 3. 交接班管理常见的问题
- 4. 班后遗留问题的三不放过原则
- 5. 用数据谈生产绩效，《生产日报表》，《生产计划倒计时表》、《工序交接单》、
- 《物料损耗表》、《成本工时表》相互之间的关系，如何让报表更有说服力
五、6S与现场看板管理
- 1. 中日企业现场管理的差距（观看视频短片与图片资料）
2.6 S管理为什么在企业内部不能有效执行
- 精益
- 6. S管理（重点推行整理/整顿）
- 可视化看板（生产进度/质量预警）
- 视频案例：某科技公司通过工具定位提高效率50%
- 案例分析:6S对生产问题大总结大检讨
- 问题研讨:如何让6S成为员工的习惯行为
六、生产设备与工具管理
- 1. 车间班组TPM管理的思想和目标
- 案例:理光设备自主保养三件事
- 2. 设备三位一体的点检与保养制度
- 案例:某企业设备点检表范本解析
- 研讨:员工自主点检为何流于形式
- 3. 车间班组设备管理的目视化技巧
- 案例观后感
自我管理与总结
一、识人有术，御人有法
- 1. 工具应用《性格特质分析与岗位匹配》（课课堂讲解也可课后学习）
- 2. 激发有略，价值导向，激发动力的策略（建模）
- 1. 做管理者－激发动力，投入事业（带动法）
- 2. 明确使命－明白工作的意义（视频案例）
- 3. 目标管理－明确前进的方向（目标的作用）
- 4. 绩效谈话－展示正向的帮助（视频案例－怎么进行绩效谈话，三明治沟通）
- 5. 成就激励－达成使命的价值感（成就激励的方式，视频案例）
二、育人有法，赋能有料
- 1. 建立心理契约3步法
2.4 R-4S领导模型
- 3. 员工谈心5问法
- 4. 指导员工4步法
- 5. 正向反馈的5及能量棒
- 1. 负向反馈BEST流程，情景问题：员工面谈现状要求
- 案例分析：下属辅导手册借鉴
- 2. 正向理性－工作环境，轻松，优化沟通－工作交流，清晰
- 3. 夸奖/称赞－工作文化，乐观视频案例：语言激励四种技巧
三、班组长每日管理节奏
- 工具：《班组长黄金1小时工作表》（班前会-过程巡查-班后会）
- 范例：某日企班前会7分钟标准流程（安全提醒+任务确认+技能抽查）
- 训后行动转化
- 制定个人90天成长计划
- 承诺仪式：小组宣读关键行动项
- 课程答疑
- 课程结束
讲师介绍
贺君宏
管理效能提升教练导师
贺君宏，管理效能提升教练导师，BPI资深咨询师。拥有15年培训及8年咨询经验，专注管理+心理学融合，服务150+企业，累计授课1500场次，受益学员超10万人。擅长跨部门沟通、柔性管理及领导力修炼，助力企业实现组织精进
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新晋班组长五项能力修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
