夯实基础：向金牌班组长跃进

适合对象

企业班组长

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

促进班组长在学习后
认知自己岗位职责使命
学会如何管理团队，用符合管理需求的方法技巧与上司及下属协同工作
团队复盘有依据：班组长是组织基本管理单位，需要通过执行当责为组织解决问题、产出成果

课程背景与交付信息

兵头将尾的班组长在组织中处于承上启下的关键作用，是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，是一线生产的直接指挥者和组织者，班组长的理念和管理素质直接影响班组成员，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。基层班组长大多没有接受过系统的管理技能训练，很多班组长能取得个人成功，但不一定能带领一个团队成功

在实际管理场景中，班组长如何与自己的下属和上司高效协同，产出组织希望的班组管理绩效，是大多数企业不断在思考和追求的

课程时间

1天

授课方式

课程讲授、案例分析、小组讨论、情景演练

课程内容重点

01团队管理：成为知人善任的高手

02向上管理：成为上级领导的好助手

03执行当责：班组长要树立解决问题思维

课程大纲

课程总览

内容重点

【导入】班组长的基本认知
1. 从实现良好管理的认知开始
2. 班组长的地位和使命
【思考】基于你的上下左右，你要如何协同？
3. 班组长在组织中的三大目标

团队管理：成为知人善任的高手

一、知人善任的前提

1. 前提1：了解我们的员工
（1）基本信息
（2）团队角色
【评估】员工在团队中的角色
（3）能力意愿
（4）高层次需求
2. 前提2：让员工了解岗位
（1）岗位的价值与意义
（2）任职资格
（3）岗位工作标准

二、知人善任的行动呈现

1. 分工：人岗匹配、职责清晰？
2. 分任务：目标清晰？结果衡量？
3. 分资源：资源配置？管理支持？
4. 定奖罚：干好了怎么样？不好呢？

三、知人善任的结果表现是带领下属拿结果

【讨论】什么是结果？
1. 如何做结果？
（1）重点法
（2）分解法
（3）影响法
2. 如何与员工做工作沟通反馈？
【故事】割草的男孩
（1）两种反馈的场景
【思考】员工在什么时候反馈沟通？
（2）如何避免非暴力沟通？

向上管理：成为上级领导的好助手

一、班组长与上司关系的认知

1. 上司与你的关系和产出需求？
（1）管理关系
（2）资源关系
（2）结果关系
2. 从组织权力理论看向上管理
（1）奖赏权
（2）惩罚权
（3）职位权
（4）参考权
（5）专家权

二、班组向上沟通的方法与工具

1. 有逻辑的班组长会获得认可
【案例】两个班组长的汇报
【讨论】基于事件，如何跟生产经理汇报？
【工具】三步结构力汇报法
2. 三个关键场景的沟通
（1）怎样请示最有效？
【案例】董助的请示
【工具】四维汇报法（又称：杜绝怎么办法）
（2）事情搞砸了怎么汇报？
【案例】某部门经理的事后汇报

执行当责：班组长要树立解决问题思维

一、执行力的理解

【导入问题】什么是执行力？
【思考分析】军队的执行力为什么好？
1. 团队执行力缺失的原因：8个不当
2. 个人执行力不佳的原因：6个缺失
3. 对组织来说，执行力就是要结果？
【问题】什么才是组织的结果？

二、最高级的执行力就是要解决问题

【问题】我们从哪里去发现问题？
1. 从结果呈现到解决问题的步骤：5步走
【思考】这五个步骤，最有价值的是哪一个？
【工具1】丰田五问法
【工具2】因果分析法
【演练】基于因果分析法的演练
2. 呈现问题解决方案：4要素
【问题】既定的目标未完成，原因有哪些？
【工具1】未完成任务四步汇报法
【工具2】四维执行当责工具

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《夯实基础：向金牌班组长跃进》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业班组长等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

促进班组长在学习后，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授、案例分析、小组讨论、情景演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配