课程总览
内容重点
- 课程导入：课程目标
- A升级思维
- 1. 非理性思维的表现
- 轻下结论，急于行动
- 陷入行动，忘记目标
班组长“卓越进阶计划”
原因分析（找准根因）需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
龙生 · 电力能源行业管理效能与数字化赋能专家
课程大纲
情景分析(问题诊断)
内容重点
- 1. 应用情景：情况不明、事实不清
- 2. 基础性分析步骤
- 1. 确定并罗列每件事情和问题
- 2. 将各个问题区分明确
- 3. 确定处理事情的次序
原因分析（找准根因）
内容重点
- 1. 应用情景：偏差出现
- 2. 偏差类型：正向偏差、反向偏差、起始偏差、改进偏差
- 3. 常用方法对比：试错法、专家法（经验法）、对比法
- 4. 基础性分析步骤
- 1. 陈述问题
决策制定（谋定而动）
内容重点
- 1. 应用情景
- 2. 影响因素：时间、感情（感受情绪）、经验
- 3. 基础性分析步骤
- 1. 描述决策目的
- 2. 设定决策标准
计划分析（危机管理）
六、项目说明
- 1. 课程采用问思行的培训逻辑，勤问需求，深思方案，持续改善，对标企业追求的绩效结果，找准培训目的和目标，以终为始开展实施
- 2. 过程中注重对学员技能的训练，每个模块都有落地的表格与工具，不单纯停留在理论讲授的层面，而是在练习中，让学员掌握应知应会的工作方法论
- 3. 建立起评估和跟踪系统，全力确保培训后有产出，有跟踪计划，有结果监测
- 用心服务每一位客户
适合对象
企业班组长工段长和企业储备班组骨干
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 升级管理思维，从封闭、经验、片段思维向开放、流程、系统思维转变，实现管理的主动化、流程化、可视化、检测化、关键化
- 改善管理行动，以当责心态，不断发现问题，持续改进，创造成果
- 强化管理习惯，通过掌握问题分析与解决的方法、流程，形成有意识分析思考的理性，再辅助案例实践，渗透潜意识，固…
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- 团队复盘有依据：问题诊断、原因分析、决策制定、计划分析四大模块的核心方法与流程，全面提升问题分析与解决能力
课程背景与交付信息
管理的真谛在于持续发现问题、不断解决问题。企业经营管理的各个环节，客户、质量、效益、安全、员工管理和研发过程充斥着各种各样的问题。广义上讲，企业管理过程（PDCA管理循环），就是一个问题的发现、整理、分析、解决的过程。每个班组长，甚至是作业层人员都有发现问题、持续改进的责任。管理工作一定要针对问题而去。不能解决问题，班组长就形同虚设，没有价值
本课程在常见的问题分析手法的上结合美国领导力问题分析模型，将复杂的内容转变为常人易于接受的理论、工具与方法，教你用科学的思维、实用的方法、系统的流程、清晰的步骤分析并解决问题，提升工作有效性！切实帮助班组长与业务骨干提升分析、解决问题的水平与能力！
课程时间
2天
授课方式
案例分析、理论讲授、工具演练、团队PK
课程内容重点
01情景分析(问题诊断)
02原因分析（找准根因）
03聚餐腹泻/河岸死树原因分析
04传呼机的案例
讲师介绍
龙生
电力能源行业管理效能与数字化赋能专家
龙生，资深管理培训咨询实战专家（综合版），拥有20余年大型集团管理咨询经验。深耕电力能源行业，擅长电力班组建设、中高层效能提升及AI业务场景应用。累计授课1000余场，服务学员逾18万人次，具备企业大学从0到1搭建实战背景
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《班组长“卓越进阶计划”》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业班组长工段长和企业储备班组骨干。
学习这门课可以获得什么收益？
升级管理思维，从封闭、经验、片段思维向开放、流程、系统思维转变，实现管理的主动化、流程化、可视化、检测化、关键化；改善管理行动，以当责心态，不断发现问题，持续改进，创造成果。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分析＋理论讲授＋工具演练+团队PK，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
