课程总览
一、认识管理
- 1. 什么是管理？
- 2. 管理的两个本质
- 1. 领导者：修炼领导力（影响力），动员班组解决难题
- 2. 管理者：基准管理，制定机制，运用科学的方法，用制度、流程管理
- 3. 问题解决者：发现问题，推动问题解决
- 4. 决策者：依据现有信息，进行有效决策
班组长高绩效班组管理能力提升
认识管理与什么是管理被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
班组长等 【培训课时】2-3天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
作为班组长，除了确保完成生产任务外，还需要提升自我职业能力，同时对下属员工进行有效的管理。班组建设是企业员工管理的基础，也是企业管理者在开展生产工作中应该掌握的一项基本技能
为什么你的班组让员工感觉不到凝聚力？
为什么每个班组成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？
课程时间
2-3天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认识管理
02什么是管理？
03管理的两个本质
04领导者：修炼领导力（影响力），动员班组解决难题
05管理者：基准管理，制定机制，运用科学的方法，用制度、流程管理
课程大纲
第一章 共同建设高绩效班组
一、认识团队
二、高绩效班组建设五步骤
第二章 精准塑造班组文化
内容重点
- 4. 班组成员行为的奖惩
第三章 全面打造班组凝聚力
一、认识凝聚力
二、班组凝聚力的原动力——共同愿景目标
- 1. 启动团队远景
- 工具：意义五环
- 2. 班组目标一定要清晰明确
- 3. 制定科学的行动策略
三、班组凝聚力的驱动力——五大行为要素
四、强化三大意识——营造班组共同承担氛围
- 1. 积极主动意识
- 2. 责任担当意识
- 3. 团队共赢意识
五、建立情感信任——班组长打造团队信任
- 1. 建立信赖，让员工信
- 2. 技术过硬，让员工服
- 3. 模型
- 工具：建立信任的约哈里之窗模型
第四章 任务管理——推动班组稳定可靠交付工作成果
一、制定和执行班组工作计划
- 1. 基准管理——明确工作标准
- 2. 目标任务分解——OGSM目标分解模型（重点练习）
- 目标
- 3. 厘清目标——目标制定的SMART原则
- 4. 有效任务下达——任务布置的5W2H原则
- 5. 工作任务安排——工作任务清单
- 6. 坚定执行任务
- 2. 定期检查和巡查
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《班组长高绩效班组管理能力提升（2-3天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合班组长等 【培训课时】2-3天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
