班组长通用管理技能的提升：赵莹

班组长角色认知与定位

• 1. 班组长是什么？班组长管什么？（互动案例）1.2. 我们投入什么？产出什么？什么最重要？什么最难管？（核心论点）1.3. 盘点我的资源？我的地盘里有什么？1.4. 人员盘…
• ⑴我是谁？
• ⑵我从哪里来（我的过去！）
• ⑶我将向何处区（我的未来！
• ⑷别人怎么看我（中国式管理与西方灵魂拷问三段论的结合）

班组目标管理

• 2. 1、班组长日常工作中目标制定
• 1. 目标管理的起源
• 2. 目标管理的意义
• 3. 目标管理的定义
• 4. 目标管理的分解

班组员工管理：如何领导下属3.1. 我的下属—如何管理我们的下属—带人要带心！（核心论点）

• 2. 怎样向同事介绍新员工，员工离职的责任划分；（重要方法）
• 3. 怎么迎接工人上班---通过观察员工上班了解员工状态；（重要方法）
• 3. 4．如何教导员工作业---员工教导七步法!（互动案例）
• 3. 5.工作.生活，学习，与员工三位一体的融合（讲解案例）！

班组沟通与协调：如何横向沟通与向上沟通

• 4. 1.如何与其他干部同事相处---与干部同事相处三原则!
• 4. 2.面对冲突时处理的视角---我们从那个角度理解同事间的冲突
• 4. 3.冲突三视角之内涵---态度，出发点，利益之解析；（互动案例）
• 4. 4.如何追随我们的上级---在你的眼中，你的上级是一个什么样的人？
• 4. 5.上级的特点---权力，责任，压力，时间，能力，人品之比较？（互动案例）

班组团队建设与执行力打造

班组问题分析与解决

• 1. 老板，干部，员工所面临的实质性问题是：（互动案例）
• 2. 如何批准员工请假---组长，主管，经理审批的重点；（互动案例）
• 3. 如何批准员工辞工---辞工的真正原因是什么？（互动案例）

班组长的自我成长与提升 给工作插上理论的翅膀！

班组长的一日工作管理