卓越班组长的职业素养
内容重点
- 1. 从科学管理到精细化管理的提出
- 泰勒的贡献
- 科学管理的发展历程
- 2. 科学管理的三个层次
- 规范化
卓越班组长管理技能修炼
卓越班组长管理技能修炼不只补概念，更关注卓越班组长管理技能修炼：目标拆解、团队协同与复…、业务重点、责任边界与过程指标在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
《卓越班组长管理技能修炼》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 了解班组长的角色与职责，在工作中发挥应有的效能
- 快速转变管理者的角色定位，打造职业化的管理素养和心态
- 反馈辅导有抓手：自身的责任和角色类型，了解改变心态和思维习惯的重要性
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：科学的工作计划制定方法，做好工作计划，提升工作效率
- 学会上下级沟通策略，提升团队的沟通效率，营造良好的沟通氛围
- 作为管理者面对不同类型的下属要采取不同的管理及激励方式
课程背景与交付信息
在中国，绝大部分生产制造型企业的现场管理人员，都是从技术能力比较强的工程师或技术人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的基层骨干人员在从技术走向班组管理的过程中，往往会有不同程度的管理问题暴露出来，例如
1. 角色不能快速转换，过度关注技术或者业务细节
2. 认真帮助下属，可因为沟通或感受的问题，下属并不买账
课程时间
2天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01卓越班组长管理技能修炼：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
班组长的角色与管理思维
内容重点
- 成果导向对班组管理者的要求
- 对管理的认识：管理到底管什么
- 管人VS理事
- 从自己解决问题到推动他人解决问题
- 班组管理的修路原则
班组长沟通能力与任务分配
内容重点
- 1. 沟通的效果来源——从冰山模型看沟通模式
- 有效果比有道理更加重要
- 视频鉴赏：沟通的障碍
- 沟通游戏：听葫芦画瓢带来的启示
- 2. 班组有效沟通的三个原则
现场管理与关系改善
内容重点
- 现场管理的问题分析与解决
- 养成正确描述问题的习惯
- 5. W2H的认识与应用
- 分析问题的工具——4M1E
- 鱼骨图的应用技巧
班组长的管理方法与艺术
内容重点
- 1. 学会识人，更好的读懂下属
- 学会界定关键岗位员工
- 2. 学会授权，发挥团队的效能
- 善用时间杠杆的力量
- 3. 团队绩效与员工KASH模式
班组团队建设与凝聚力
内容重点
- 1. 从团队的定义看1+1>2
- 对团队的理解与认识
- 视频赏析：三个团队的比较
- 2. 团队协作的悖论
- 华盛顿合作规律
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《卓越班组长管理技能修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解班组长的角色与职责，在工作中发挥应有的效能，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
