课程总览
内容重点
- 第一单元：质量概述
- 定义及基础知识
- 质量的基本理念
- 顾客的呼声
- 产品的质量波动
班组长提升系列：现场品质管理常用工具
班组长提升系列：现场品质管理常用工具适合带着现有问题进入课堂，通过第三章 PDCA循环与5W：提炼可落地的方法、…把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
张胜 · 精益管理实战专家
课程大纲
第三章 PDCA循环与5W
内容重点
- PDCA循环的基本概念
- PDCA的定义
- PDCA四个阶段
- Plan（计划）
- 识别问题与设定目标的方法
第六章 检查表
内容重点
- 检查表的基本概念
- 检查表的定义与类型
- 检查表在数据收集中的作用
- 案例：过程控制检查表
- 检查表的设计原则
适合对象
企业基层及中层管理、各层级工程师
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 提炼可落地的方法、工具和跟进要点和第三章 PDCA循环与5W：提炼可…会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
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- 复盘跟进有依据：提炼可落地的方法、工具和跟进要点相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
班组长作为连接管理层与一线员工的桥梁，其现场品质管理能力直接决定了企业的质量水平、运营成本和客户满意度。许多企业虽然通过了ISO等质量管理体系认证，但在实际执行层面，尤其是生产现场，依然面临着品质波动大、问题重复发生、改进效率低下等严峻挑战。这往往并非由于员工缺乏责任心，而是因为基层管理人员缺乏系统、实用的品质管理工具和方法论指导，导致问题分析凭经验、决策靠感觉、改进无闭环，无法将公司的质量战略有效落地。客户在现场品质管理方面可能存在的具体问题包括
质量意识薄弱： 班组长及员工过度依赖质检部门的事后把关
问题分析表面化： 遇量问题习惯性头痛医头、脚痛医脚，问题反复发生
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第三章 PDCA循环与5W：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第六章 检查表：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
张胜
精益管理实战专家
张胜博士，精益管理实战专家，拥有24年跨国企业管理及20年精益实践经验。曾任世界500强企业精益总监，擅长通过精益管理、质量与流程优化及降本增效体系构建，帮助企业实现显著的效率提升与成本节约
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本课程页面围绕《班组长提升系列：现场品质管理常用工具》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业基层及中层管理、各层级工程师。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体；提炼可落地的方法、工具和跟进要点和第三章 PDCA循环与5W：提炼可…会被串成一组可练习的现场改善。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
