班组长综合能力提升（2天定制）

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合班组长 【培训课时】 2天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）等需要系统提升相关能力的人群

适合对象

班组长【培训课时】 2天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）

课程定位与主要问题

《班组长综合能力提升（2天定制）》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从班组长的定位及角色认知切入，继续校准管理的一个效率与两个本质与后续跟进节奏。

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01班组长的定位及角色认知

02管理的一个效率与两个本质

03班组长是如何产生的

04班组长的工作方式转变

05从个人管理到班组管理

课程大纲

第一章班组长的定位及角色认知

一、管理的一个效率与两个本质

二、班组长是如何产生的

二、班组长的工作方式转变

1. 从个人管理到班组管理
2. 从被管理到管理别人
3. 从具体事务操作到管理团队的比重分配
4. 两难现象：制度管理还是人情管理？
5. 如何正确处理哥们、同事、领导的关系？

三、班组长的角色认知及定位

1. 班组长的三个企业内部立场
2. 作为下属的角色认知和行为
3. 作为平级的角色认知和行为
4. 作为上级的角色认知和行为

第二章班组长职业素养提升

一、全局思考意识：

二、刻意学习意识

三、积极主动意识

四、内向反思意识

五、责任担当意识

六、团队共赢意识

第三章任务分配与工作改善

一、目标为王

1. 任务分解：公司—部门—班组
2. 目标制定的SMART原则
3. 工作分配与任务下达
4. 分配任务避免反授权
1. 计划制定的5W2H原则
2. 目标、方法、资源
2. 如何对工作进行合理安排——四象限管理

四、执行为主

1. 执行的PDCA原则
2. 执行中如何分析与改善问题，寻找解决方案

五、监督为秩

1. 控制的工具与方法
2. 工作检查常用方法

第四章班组长的时间管理

一、个人时间管理

二、工作时间管理

案例：小王和小李的一天

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《班组长综合能力提升（2天定制）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合班组长【培训课时】 2天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

班组长综合能力提升