磐石计划—卓越班组长管理能力的九项修炼

管理的困扰、小组研讨：管理画像共创工作坊和管理取得最大的成就连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

2天 管理者能力提升
授课讲师： 陶跃 · 管理能力提升实战专家
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补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把人工智能应用训练整理成更贴近现场的方案

适合对象

班组长、工段长等基层管理者

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 认清自身岗位角色，重塑班组长在管理中的定位，让班组长能积极主动和更具责任心，养成良好的管理工作习惯
  • 过程动作更具体：高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道
  • 为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法
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  • 加强生产现场问题的判断分析与解决能力
  • 提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效进行把关，由个体劳动转化为组织行为绩效
  • 使用培育与激励的方式针对不同一线员工进行教育训练与管理，改变简单粗暴的管理方式，使员工产生高绩效

课程背景与交付信息

班组是企业最基层的组织，却是企业最重要的一级组织。班组长素质的高低直接关系到企业效益的好坏，因为，企业的任何政策都要靠他们贯彻执行下去。目前企业的班组长普遍存在管理能力弱的情况，很多班组长不敢管、不会管。员工晋升为班组长后，他们对产品的材料、工艺、设备等都是很熟悉的——他们擅长的是制造技术，但对管理技术却普遍缺乏认识，从作业员到管理员，这种角色的变化常常令他们无所适从。管理是科学，也是艺术，对于基层班组长来说更是一门技术，本课程将管理理论转化成班组长能吸收的技术、工具，还原现场管理场景，使他们能充分胜任班组长的岗位…

制造企业的管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产管理中扮演着重要的角色与定位，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队与教育团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。这些都是班组长必须具备的能力，如果班组长不具备这些基础能力，那么无论任何模式都没有办法落地，所以，《磐石计划©——班组长管理能力的九项修炼》是基础管理者的一门必修课

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理的困扰
02小组研讨：管理画像共创工作坊
03管理取得最大的成就
04碰到最大的管理问题
05在工作管理上的短板

课程大纲

自我修炼

一、管理的困扰
  • 小组研讨：管理画像共创工作坊
  • 1. 管理取得最大的成就
  • 2. 碰到最大的管理问题
  • 3. 在工作管理上的短板
  • 4. 管理能力继续提升点
二、管理是什么？
  • 1. 管理是什么：管人理事
  • 2. 一线班组长的胜任能力模型
  • 思考：优秀的班组长是什么样的？
三、优秀班组长的四大特点
  • 1. 获得员工的信赖
  • 2. 引发员工的工作意愿
  • 3. 引导出好的结果
  • 4. 达成组织的目的和目标
四、班组长的领导力类型
  • 1. 委任型
  • 2. 参与型
  • 3. 整合型
  • 4. 指示型
  • 思考：如何根据班组的阶段及员工的能力、意愿匹配领导力的类型
  • 第二项修炼：角色认知
一、班组长的角色定位
  • 教学策略：案例启发
  • 1. 正向、逆向反思，自我总结出角色
  • 问题探讨：班组长到底是不是官，是个什么官
  • 2. 从技术型人才到管理型人才
二、班组长管理的三大核心要素
  • 1. 目标要素——做对的事
  • 2. 人员要素——有效的人员配置
  • 3. 成果要素——把事做对
三、班组长的承上启下定位
  • 1. 班组长向上是什么
  • 2. 班组长向下是什么
  • 3. 班组长横向是什么
  • 教学策略：图片讨论(分组)，得出9点
四、班组长应发挥的管理功能
  • 教学策略：8步管理模型推断出管理的功能
  • 1. 通过管理功能推出班组长承担的角色——角色定位

现场管理

一、时间管理概述
  • 1. 时间的经济价值
  • 2. 时间的本质特性
  • 3. 时间管理的自我测试
  • 4. 典型的时间管理误区
二、四象限时间管理法则
  • 1. 四象限时间管理法则
  • 2. 确定轻重缓急和重点工作
  • 3. 任务取舍的ABC时间管理分析法
  • 4. 删掉或搁置不必要做的事情
  • 5. 成功人士的时间安排
  • 6. 避免几种错误的时间管理倾向
  • 小组
  • 讨论：将班组工作分配到四象
三、工作计划的制定
  • 1. 任务分解与行动计划的制定
  • 2. 月计划的制定方法与步骤、范例及练习
  • 3. 周计划的制定方法与步骤、范例及练习
  • 4. 日计划的制定方法与步骤、范例及练习
  • 5. 制定个人工作日历及任务检查表
  • 6. 时间并行法
  • 案例分析：从马组长的1天看时间四象限
  • 第五项修炼：任务执行
  • 以结果为导向的执行理念
  • 1. 执行的意愿
二、响应任务
  • 1. 澄清目标：确保目标统一
  • 2. 制定计划：确保目标达成
  • 3. 实施计划：控制、调整
  • 小组
  • 练习：目标分解OGSM-T工具表应用
三、工作汇报
  • 总结：结果呈现、行动措施、改进建议
  • 反馈：问题反馈、进度反馈、总结反馈
四、如何将任务落地的实战方法
  • 1. 天天坚持做工作计划
  • 2. 制定计划的五步曲
  • 3. 如何拟定计划
  • 4. 计划实施的浴盆曲线规律
  • 5. 走动管理
  • 6. 不断反省工作方法
  • 第六项修炼：工作改善
一、一线班组是作业改善的主力军
  • 互动：推进改善的中心者是谁呢，员工、上级领导、一线主管？
  • 1. 一线主管对现场比任何人都更加了解
  • 2. 作业的基本类型
  • 1. 搬运作业
  • 2. 机械作业
  • 3. 手工作业
二、为何要做改善提升效率
  • 1. 在竞争中取胜
  • 2. 提高质量
  • 3. 降低成本

团队建设

一、不完善的指导方法
  • 1. 只是说给员工听
  • 2. 只是做给员工看
  • 3. 说加做，但是不让员工练习
二、工作教导前的四项准备工作
  • 1. 制作「训练预定计划表」
  • 练习：如何帮助小陈编制《组装线的训练预定计划表》
  • 2. 对将要进行指导的工作进行「作业分解」
  • 3. 事前准备好指导中所必须的「设备，工具和材料」
  • 4. 整顿好指导时所需的「工作场所」
三、成人学习的特点
  • 1. 遗忘速度快 ==》以演练为主
  • 2. 注意力持续时间短 ==》模块化、步骤化
  • 3. 自尊心强，怕失败 ==》以学习者为中心
  • 4. 目的性强，希望即学即用 ==》安排实做与追踪考查
  • 5. 在既有经验上展开学习 ==》活用旧经验帮助学习
  • 互动探讨：您的导师教导你时，曾经做过哪些，让您特别的舒服？
四、工作教导的四阶段法
  • 1. 学习准备
  • 2. 传授工作
  • 3. 尝试练习
  • 4. 效果追踪
  • 视频教学：运用工作教导四阶段法教会新人打灯头结
五、案例现场演练
六、制作工作分解表（作业指导书SOP）
  • 1. 主要步骤、要点和要点理由
  • 2. 运用自问法来制作出工作分解表
  • 练习：红烧肉的工作分解表
  • 第八项修炼：工作关系
一、建立良好人际关系的基本要诀
  • 1. 保持与员工良好工作关系的必要性
  • 2. 建立良好人际关系的基本要诀
  • 3. 主管通过下属取得工作成果，必须尊重下属的个人差异
二、与人有关问题的解决程序
  • 问题种类、问题意识及问题状态的把握
  • 解决问题四阶段法的解说

讲师介绍

陶跃 讲师头像

陶跃

管理能力提升实战专家

陶跃老师是管理能力提升实战专家，拥有20余年团队管理与培训实践经验。曾任富士康HR部长、京东物流人才发展经理。专注中层管理实战、基层班组长赋能及TTT内训师培养，开发《中流砥柱》等版权课程，单课授课超300场，累计学员逾2万人次，致力于为企业提供实战落地的管理人才发展方案

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课程差异说明

本课程页面围绕《磐石计划—卓越班组长管理能力的九项修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度