课程总览
内容重点
- 5. 让班组长配合时间管理方法、工具的运用，制订提高工作效能的时间管理行动计划，达到自我发展与提升，进而提升团队效率
班组长角色认知与管理能力提升
班组长的定位及角色认知、管理的本质和何谓有效率的管理连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
班组长 【培训课时】 2天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从班组长的定位及角色认知切入，继续校准管理的本质与后续跟进节奏。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01班组长的定位及角色认知
02管理的本质
03何谓有效率的管理
04班组长的工作方式转变
05身份转变：由个体到团队管理者
课程大纲
第一章 班组长的定位及角色认知
一、管理的本质
二、何谓有效率的管理
三、班组长的工作方式转变
- 1. 身份转变：由个体到团队管理者
- 2. 管理思维转变：从管事到管事和管人
- 3. 业绩导向转变：从个人优秀到团队卓越
- 4. 全局意识转变：从关注部分到关注整体与部分
- 5. 问题分析与解决转变：从发现问题提出问题到推动解决问题
- 6. 两难现象：制度管理还是人情管理？
四、班组长的四个立场
五、班组长的角色认知及定位
- 1. 作为下属的角色认知和行为
- 2. 作为平级的角色认知和行为
- 3. 作为上级的角色认知和行为
六、班组长的五大职业意识修炼
- 1. 全局思考意识
- 2. 积极主动意识
- 3. 内向反思意识
- 4. 责任担当意识
- 5. 团队共赢意识
第二章 班组长的管事能力提升——让团队稳定可靠地交付工作成果
内容重点
- 1. 目标为王
- 目标分解的原则（公司目标——部门目标——个人目标）
- 目标
- 2. 计划为器
- 3. 排序为顺
第三章 班组长的管人能力提升——基层员工的培育与激励
一、车间员工辅导与培养
二、基层员工的激励——班组积极性打造，激发班组成员士气
- 目标激励
第四章 班组长的高效沟通管理
内容重点
- 1. 班组管理沟通中有哪些常见问题？
- 2. 沟通影响三要素
- 3. 针对不同行为风格的员工进行沟通管理
- 4. 高情商沟通的五项能力
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《班组长角色认知与管理能力提升（2天定制）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合班组长 【培训课时】 2天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
