高绩效团队建设与有效沟通（线上4小时）

Q: 这门课适合哪些学员参加？

公司管理者等 【培训课时】 线上4小时（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 让学员掌握高效团队建设及管理的关键要素及步骤方法
2. 让学员掌握打造团队凝聚力的方法工具，共同创建团队凝聚力
3. 提升学员的高情商沟通能力，建立共情，灵活应对高难度对话
4. 让学员掌握对下属进行任务下达和沟通管理的原则、方法和工具
5. 让学员掌握向上沟通的方法工具，了解领导的不同风格，做到对任务的接受清晰明白，并主动、有序的复命和工作汇报

第一章高效团队建设及凝聚力打造

一、高绩效团队建设五步法

二、重塑团队文化的四大关键

1. 何谓凝聚力
2. 团队凝聚力的原动力——共同愿景目标
工具：意义五环
目标任务分解——OGSM目标分解模型
3. 团队凝聚力的驱动器——五大行为要素
4. 管理者如何在团队打造信任？

第二章有效沟通

一、开启知己解彼的高情商沟通

1. 沟通影响三要素
2. 沟通模型解析
3. 高情商沟通的五项能力

二、沟通中的共情沟通

案例实战练习

三、高难度沟通五步法

1. 何谓高难度对话？高难度对话的三个情境
讨论：《愤怒的王经理》
2. 高难度沟通五步法

四、向下沟通

1. 向下沟通中有哪些常见问题？
2. 任务管理：确保下属明白任务的5W2H原则
3. 执行管理：向下沟通确保团队执行力的六步骤
4. 冲突管理：向下沟通中的冲突管理

五、向上沟通

1. 了解领导的行为风格
2. 解析领导含糊的语言表达
3. 接受领导安排工作的五大步骤
4. 正确向上汇报的九大要诀
6. 职场中的向上沟通实战案例讨论及演练

六、团队沟通——跨部门沟通协作

1. 影响跨部门团队协作的五大关键
2. 良好协同合作的五大前提

适合对象

公司管理者等【培训课时】线上4小时（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

为什么你的团队让员工感觉不到凝聚力？

为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？

为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？

课程时间

4小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01让学员掌握高效团队建设及管理的关键要素及步骤方法

02提升学员的高情商沟通能力，建立共情，灵活应对高难度对话

03让学员掌握对下属进行任务下达和沟通管理的原则、方法和工具

04高效团队建设及凝聚力打造

05高绩效团队建设五步法

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《高绩效团队建设与有效沟通（线上4小时）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

公司管理者等【培训课时】线上4小时（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高绩效团队建设与有效沟通