高净值人群获客
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
高净值人群获客
重新定义五星级酒店的线上战场先把对象、任务和边界讲清，OTA的深度内容博弈——从卖位置到卖体验再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
沈咏雪 · 餐饮酒店管理实战派专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
高净值人群获客（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
高净值人群获客（可选版本）
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高净值人群获客（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
适合对象
五星级酒店总经理 【课程形式】：；理论讲解：通过PPT、案例分析等形式，对
课程定位
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕重新定义五星级酒店的线上战场校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：OTA的深度内容博弈——从卖位置到…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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- 团队跟进更一致：抖音与小红书——高净值人群的心智种…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
随着OTA渠道高佣金与同质化竞争加剧，五星级酒店的传统线上销售模式已触及增长天花板。高净值客群作为核心利润来源，其决策路径正迅速向内容化、社交化迁移。本次课程将超越基础操作，深度解析如何通过OTA内容重塑、抖音高端团购设计、小红书精准种草及私域流量运营，构建高效的线上获客体系，实现从流量争夺到价值认同的战略转型，最终提升高质量客源占比与直接收益
【培训特点】
课程工具
投影仪、音响、麦克风、音频线等（电脑自带）、白板 第一部分：开篇明义：重新定义五星级酒店的线上战场 (5分钟) 1. 切入痛点（引发共鸣）： 展示数据：OTA佣金高企对GOP的影响、传统营销渠道效果衰减。 提出疑问：你的线上营销是在倾销房间，还是在招募客户？ 重新定义：对于五星级酒店，线上运营的核心不是销售，而是 高品质客群的精准触达与关系培育。 2. 课程…
课程内容重点
01开篇明义：重新定义五星级酒店的线上战场
02核心模块一：OTA的深度内容博弈——从卖位置到卖体验
03核心模块二：抖音与小红书——高净值人群的心智种草与高效转化
04核心模块三：私域流量——构建高净值客户的数字会员俱乐部
05总结与问答：整合打法与实施路径
课程大纲
课程总览
内容重点
- 2. 小组
第一部分：开篇明义：重新定义五星级酒店的线上战场 (5分钟)
内容重点
- 1. 切入痛点（引发共鸣）
- 2. 课程价值路线图（预告收获）
第二部分：核心模块一：OTA的深度内容博弈——从卖位置到卖体验 (25分钟)
内容重点
- 1. 超越评分与排名：高净值客人的决策路径分析
- 2. OTA内容战略升级：构建沉浸式体验内容矩阵
第三部分：核心模块二：抖音与小红书——高净值人群的心智种草与高效转化 (25分钟)
内容重点
- 1. 抖音：品效合一的团购设计之道
- 2. 小红书：打造奢华生活范式
第四部分：核心模块三：私域流量——构建高净值客户的数字会员俱乐部 (25分钟)
内容重点
- 1. 核心价值： 为什么必须做私域？—— 零佣金、高复购、高客单价、品牌忠诚度
- 2. 流量入口整合： 如何将OTA、抖音、小红书的用户导向私域？（微信客服、会员中心、包裹卡、AI电话等）
- 3. 私域运营核心：提供数字时代的尊贵感
- 4. 工具与数据： 简要介绍CDP（客户数据平台）的概念，如何利用标签化管理实现精准营销
第五部分：总结与问答：整合打法与实施路径 (10分钟)
内容重点
- 1. 战略总览图： 回顾四大渠道的角色定位
- 2. 给总经理的行动建议
- 3. 互动问答（Q&A）
讲师介绍
沈咏雪
餐饮酒店管理实战派专家
国内著名餐饮酒店管理实战派专家，如家酒店集团创业元老。拥有三十多年一线管理及筹备策划经验，毕业于瑞士理诺士酒店管理学院及香港理工大学，具备国际视野与本土实战双重优势。本课程与其餐饮酒店管理方向相关
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学习这门课可以获得什么收益？
并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
